어제는 토고전이 있었던 날이었습니다.
때문에 여자친구와 같이 응원을 가기로 하고 먼저 도착해 있었죠.
그런데 퇴근시간도 아닌데 여자친구에게서 전화가 왔습니다.
울먹이는 목소리더군요.

참고로 제 여자친구는 모 통신사의 고객센터에서 일합니다.
사연을 들어보니 고객중의 한분이 막말을 했나봅니다.
쌍시옷이 들어간 육두문자부터 시작해서 인신 공격성 발언까지
입에서 흘러나왔다더군요.

사실 이런일은 비일비재하지만 오늘만큼은 참기 힘들었나 봅니다.
다독이면서 전엔 괜찮다 하더니 오늘은 왜그래? 하면서 물어봤습니다.
다른건 참겠는데 그 고객의 입에서 나온 한마디가 자기 마음속에
비수처럼 꽂혔다더군요. 그 말을 들은 이후로 울컥해서 어찌 어찌
전화 끊고 다른 고객의 전화를 받기 힘들어서 저한테 전화 했다구요.
그 울컥한 한마디 말이 이거였답니다.
"나 때문에 먹고사는 것들이 어디서 X랄이야 X랄이.."
어찌 보면 별거 아닌듯한 그 한마디였지만 참 자신이 그리 작아보였답니다.
제가 생각해도 어찌 보면 맞는 말이지요. 그런 고객들 하나 하나가 모여서
회사를 지탱하는 것일테니까요. 하지만 그 고객이 내는 한달 30000원 가까이
되는 요금중에 자신에게 들어오는 100원도 안될 그 돈때문에 그 사람에게
그런 욕부터 시작해서 인신비하성 공격까지 받아야 할까라는 자괴감이
그렇게 힘들게 했나 봅니다. -물론 그 100원의 돈이 작은 돈이라는 얘기는
아닙니다.-

어찌 어찌 달래고 퇴근후에 기분 좋게 해줄려고 노력했죠. 다행히 한국이
이겨줘서 좋은 기분으로 집에 바래다 주었습니다. 그리고 힘내라는
한마디도 해 줬구요.
집에 돌아와 PGR을 눈팅하는 도중에 문득 이런 생각이 들었습니다. 몇주간
논란의 대상이 되었던 해설자나 맵퍼 그리고 프로게이머와 옵저버들도 여기 있는 댓글을
보며 제 여자친구가 느꼈던 것 같이 그런 느낌을 받지 않았을까 하구요.

참 말이라는게 이상하다는 생각이 들었습니다. 비록 당연한 말일지라도 받아 들이는
입장에서는 기분 나쁘게도 들릴수가 있으니까요. 당연한 요구일지라도 그 요구를 듣다
보면 자신이 한없이 초라해 보일수도 있으니까요.

어떤게 옳고 그른지는 모르겠습니다. 각자 다른 생각 속에서 사는게 인간일테니까요.
그저 어제는 내가 한 말이 혹시 다른 사람을 힘들게 하지 않았나 하고 다시 한번
생각해보는 계기가 되었습니다.
하여간 어제 여자 친구에게 이 한마디를 해주었더니 피식 웃더군요.
" 야 그 고객한테 한마디 해줘라!! 고객은 왕이 맞는데 나도 머슴은 아니라고!!"


ps1.혹시나 제가 올린 글이나 댓글중에 맘 상하신 분들이 있으시다면 본의는 아니었으니
    용서해 주세요. 헤헤.. (혹시 이 웃음도 기분 나쁘신 분들이 계실려나..)
    서로 사랑하는 PGR식구들이 됩시다. ^^