안녕하세요.
평범한 30대 직장인입니다. 제가 글솜씨도 없고 하루를 재미있게 살지를 않아서, 좋은 이야기를 나눌 기회가 없었는데, 금요일 퇴근 후 수박과 함께 맥주를 마시다 보니 요즈음에 회사에서 일하다가 벌어지는 이야기를 이야기해보고 싶어서 글쓰기 버튼을 눌러 보았습니다. 재미는 없을 것 같습니다. 크크…

제가 근무하는 회사는 작은 회사로, 주로 나라에 공급되는 제품의 부품을 납품하고 있습니다. 흔히 말하는 2차 벤더이죠. 많은 직장인 분들이 공감하실 흔히 말하는 “갑”님에 대해서 말씀 드려보려고 합니다. 아마 저는 병에서 일하는 작은 직장인이겠죠..

1) 사양서가 왜이래?
공공기관으로 납품이 될 제품이기에, 사양서가 공지되고 입찰을 통해서 납품업체가 진행됩니다. 그리고 입찰에서 승리한 회사가 저희 회사의 고객이 되고, 다시 한번 수 많은 2차 벤더가 경쟁하여 공급할 업체가 정해집니다. 그리고 마지막으로 고객이 “갑”님에게 제품을 공급하게 됩니다.

“갑”님은 구매하고 싶은 사양을 공지를 합니다. 그리고 저희도 입찰을 준비하기 위해서 제품 사양서를 열어보면 제 입도 같이 벌어집니다. 아니 올해 초 정년퇴직 하신 전 팀장님이 저와 같은 나이일 때 사용하셨다는 제품과 기술이 적혀있습니다. 2020년인데도 말이죠. 물론 아직 현역으로 사용할 수 있는 제품이기에 쏟아지는 침을 닦으며 그래도 차근차근 읽어보았습니다.. 심지어 문서의 내용이 맞는 내용도 아닙니다. 도대체 무슨 제품을 구매하려고 하는 것인지 이해할 수 가 없습니다. 저희 제품을 사용하는 기관이 한 곳이 아님에도 불구하고 대부분이 비슷합니다.

정말 정 반대는 가끔 구매해 가시는 공공기관이 아닌 고객들은 정말 다른 의미로 입이 벌어집니다.. 이걸 어떻게 만들라는 건지.. 또 해외 수출에서도 제 3세계라 불리는 곳에서도 전문적인 내용과 해외 사진으로만 보던 최신의 사양이 첨부되어 있습니다.

전 언제쯤 제대로 된 사양서로 일해볼 수 있을까요? 크크크….

2) 나의 말이 사양이다!
제가 근무하는 업종의 특성인지 모르겠으나, 납품 전 납품할 제품의 모든 자료를 모두 들고 “갑”님을 찾아가서 승인을 받습니다. 제가 직접 가지는 않습니다만, 사양에 없던 엄청난 말들이 오고 간다고 합니다. “어디서 보고 왔는데 이런 기능도 있다더라 추가해달라”, 혹은 “사용하다 보니 저런 기능이 좋아 보이더라”, 최고는 “생각해보니 이런 기능은 어때요? 좋아 보이니까 추가해 주세요.”

“못 하시겠다 구요? 그럼 승인 하지 않겠습니다. 돌아가세요. 아 그리고 ‘ABCD’(제가 근무하고 있는 회사입니다)업체 거기 해외에 수출할 때 수출한 제품 시험했었던 고객사 자료 가지고 오라고 해주세요 시험 결과좀 봐야겠어요, 해외 규격으로 시험한 자료도요”

담당자가 저희에게도 전화가 옵니다 “사양에 없지만 A, B, C, D모두 추가해주세요. 추가금은 못 드려요..”.  결론은 사양은 만족하지만, 본인 맘에 들지 않기 때문에 승인을 볼모 삼아 이것 저것 추가하는 형태가 되어버립니다. 무료로요… 또 다른 고객사의 시험결과를 달라고 합니다. 해외 회사의 지적재산권이기 때문에 제공할 수 없다고 난색을 표하니 정석적인 답변이 돌아오고, 사양서에 존재하지도 않는 해외규격의 시험을 성적서를 가지고 오지 않으면 납품을 받지 않겠답니다.

“그럼 승인 하지 않을 겁니다. 2차벤더 바꾸시던지요”

저희 혹은 저희와 같은 2차 벤더에서 요구 사항 중 하나만 해주면 다른 업체에 달려가서 “다른 업체에서는 해주는데 여기는 왜안해줘요?” 라는 말을 당당하게 하는 우리 “갑”님들…

3) 왜 자꾸 사람이 바뀌는가
군대에서도 그렇고 공무원은 한 곳에 오래있으면 부패가 발생할 수 있다고 순환보직이 당연하다고 들었습니다. 그런데 순환이 되어 오는 새로운 “갑”님들이 올 때 마다 느끼는 것은 전문성이 떨어진 다는 것입니다. 그래도 납품할 회사에서 승인을 위해 제출하는 자료들을 읽고 파악을 할 수 있어야 하는데 정말 모르는 것 같은 눈치입니다. 혹은 매우 얕게만 알고 있더군요. 부패도 중요하지만 순환보직으로 전문성이 떨어지는 “갑”님보다는 많이 알고 오히려 정당하게 지적할 수 있는 “갑”님이 있었으면.. 좋겠습니다…

과연 그 날이 올 수 있을까요?? 흐흐흐흐...