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Date 2010/05/27 22:01:31
Name 철의동맹
Subject 이마트 관련 설문지를 만들고 있는데 궁금한게 있습니다...
마케팅관련 수업을 듣고 있고..

팀별 과제로 소매상 하나를 선택해서 그 소매상의 문제점을 파악하고 해결책을 제시하는건데요..

일단 이마트측에 과제 허락을 맡았구요...소비자 설문지를 해야하는데....지금 반이상 완성됐습니다만 궁금한게 있습니다...

1. 설문지를 얼마나 돌려야할지?  저희 조장님은 무조건 500장은 해야한다는데..정말 힘들것같습니다..다른 조원들은 300장 수준을 말하는데 이런저런 이유를 내세워서 500장을 해야된답니다;; 정말 300장과 500장이 차이가 많을까요? (참고로 조원은 6명)
설문지는 얼만큼 돌려야 자료의 신빙성(?)이 있을까요?

2,. 설문지 분량을 얼마나 하는게 적당할까요? 처음에 만든 설문지는 3장 정도인데...이게 부족하다면서 5장은 만들어야 된다고 하더군요;;;
설문지를 제가 거의 만드는데 아무리 생각해도 소비자들이 5장은 잘 안해줄것같아서요;; 물론 케바케지만 몇장하는게 적당할까요?

3. 이마트 관련 설문지를 하는데 이런 내용은 꼭 있어야한다? 이런게 있나요? (과제 주제는 위에 적었습니다^^)
ex)만약 이 문제점을 해결한다면 매출이 얼마나 올라갈지? 이런걸 알아볼 수 있게하는 질문은 없을까요?

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라이시륜
10/05/27 22:06
수정 아이콘
1. 정확한 기억은 안 납니다만, 무작위 추출을 한다는 전제하에 표본집단은 일정수를 넘어가면 차이가 없습니다.
정확히 몇개 이상이어야 하는지는 기억나지 않지만, 100개 이상이면 충분한 표본수를 확보했다고 할 수 있는 걸로 기억합니다.
(즉, 100장 넘어가면 300장이나 500장이나 마찬가지라는 얘기..)
- 통계에 박학하신 분이 보충 설명을 더 해주시길..

2. 저 같아도 설문지가 5장이면 안 해줍니다. -_-
그리고 설문지 장수가 많은 것보다도 일단 설문지가 잘 만들어져야 합니다. 답변을 유도하고 있지는 않은지, 피설문자들의 이해를 얻을 수 있는지 등등을 확인하는 것이 더 중요합니다.
얼마 전에 친구가 도와달라고 해서 본교 대학원들 설문지를 봤는데 어후.. 참 할 말이 없더군요-

3. 과제 내용을 보니까 전략쪽 관계된 수업인 것 같은데(마켓일 수도 있겠지만)
그렇다면 역시 '이마트를 이용하는 이유'에 대해서 물어보는게 중요하겠죠. 그리고 '소매점을 이용하는 이유'를 마찬가지로 소매점 이용자들에게 물어보고 소매점 이용에 가중치를 주는 요소들을 파악해서 그 요소들을 강조하도록 전략을 세우는 것이 맞지 않을까합니다.
철의동맹
10/05/27 22:13
수정 아이콘
라이시륜님//감사합니다^^ 근데 열심히한걸 보여줘야 한다면서 500장을 고집하는;;; 어떻게하면 마음을 바꿀수 있을까요? ㅜ
10/05/28 00:18
수정 아이콘
웬만한 석사급 졸논도 500장은 안 될듯;;
밀가리
10/05/28 01:49
수정 아이콘
저도 이번학기 설문조사 많이 돌렸는데
1. 표본은 100장 넘어가면 됩니다. 아무리 높게 잡아도 150장 정도면 충분할 것 같은데, 500장은 솔직히 미친짓이네요. 학교에서 돌린다면 수업 중간에 돌려서 회수량도 많겠지만 e마트 쇼핑하는 사람들 붙잡고 하는데 회수량도 높지 않을 겁니다.
2. 설문조사는 4장 정도가 적절하며 시간으로 따지면 보통 10분정도.. 최대 15분은 넘으면 안됩니다. 근데 글쓴 분께서는 이마트 안에서 돌리시는거니 10분도 길다고 생각하네요.

사실 설문지 조사로는 심도 있는 조사가 안됩니다. 저 같으면 설문지 조사를 기초로, 10명정도 20분~30분 일대일 인터뷰(Qualitative research)하겠습니다.
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