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12/08/30 13:46
경우에 따라 대리인으로 가능한 업무가 있고, 그렇지 않은 업무가 있습니다.
하지만 계약자가 혼수상태이거나 교도소 수감중이라거나.. 그럴 경우에는 본인이 직접 방문하기가 불가능하죠. 제가 근무했던 금융기관에서는 대리인 방문시 계약자상태 확인서류와 계약자와의 관계서류를 징구했었습니다. 회사마다 다르겠지만 크게 다르지는 않을겁니다. 계약자 내방이 불가능한상황임을 설명하시고 다시 확인해보세요.
12/08/30 17:47
현직 FC입니다.
은행 업무의 경우에는 회사마다 처리방법이 조금씩 차이가 있습니다. (증권사나 보험사도 차이가 다 있으니 금융사는 모두 그렇습니다.) 개략적으로는 설명드리자면, 해당 은행에 대리인 청구를 위한 서류를 문의하셔야 합니다. 부자의 신분증 및 등본(or 가족관계증명서)가 필요하며 인감증명서와 위임장이 필요할 수 있을 것 같습니다. 그리고 입원서류나 진단명이 적힌 서류를 통해서 내방이 불가능함을 입증할 필요가 있을 수도 있습니다. 통장과 도장만 분실하셨다면 입출금이 가능한 현금카드나 신용카드를 생각해보실 수 있고, 인터넷 뱅킹이나 텔레뱅킹 쪽을 확인해보시는 방법이 더 빠르실 수도 있습니다.
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