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12/10/07 22:25
음.. 보통은 영수증 내역으로 확인하고 조치를 해줄텐데 왜 그러는지 모르겠군요.
해외거주하시는 분들이 답변 달아주셔야 할 듯 합니다.
12/10/07 23:16
카드사에 전화하셔서 부당결제라고 말씀하시고 이의신청을 하세요.
호텔에서 객실 비품 파손이나 미니바 이용등에 대비해서 약 1박 정도의 해당하는 요금을 보증금으로 결제해 놓는 경우가 대부분인데, 이런 경우라도 영수증에 서명을 해야만 지불할 의무가 있는 것입니다. 그래서 체크 아웃을 할때 이상이 없는지 확인을 한 후, 추가로 지불할 금액이 있다면 싸인을 하고 영수증을 받는 것이구요. 호텔 측에서 추가로 지불된 금액에 대하여 실버 타이거님의 싸인이 들어간 영수증이 없기 때문에 카드사에 이의신청을 하면 받아들여질 가능성이 매우 큽니다. 한국에 있는 카드사 대부분은 수신자 비용부담 전화번호를 운용하고 있으니 그 번호를 수배하셔서 가능한 빨리 이의신청을 하시기 바랍니다.
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