제 폰은 아니고 어머니 폰인데요, 몇 주 전부터 멀쩡하게 잡히던 lte가 안 잡히고 3g만 잡힙니다.
이것저것 만져보고 재부팅도 시켜보고 해서 얼마 전에 재부팅 이후에 잡히던 것이 다시 잡히질 않네요.
요금제도 멀쩡한 lte 요금제이고 예전엔 lte가 잡히질 않는 곳(입원하셨던 병원입니다.)에선 아예 통신 자체가 되질 않아서 문자와 통화만 되는 무용지물 폰이었기에 가뜩이나 어머니께서 짜증난 상태이셨는데 지금은 거의 폭발 직전이십니다.

원래 lte폰이 3g로 잡히게 설정이 되어 있는 것인가요?
lte로 다시 잡히게 하려면 어떻게 해야 하나요? 참고로 어머니께선 디지털 기구에는 문외한이시고 카톡과 인터넷만 하십니다.
옵션 자체는 폰이 어떻게 될 까 두려워 건드리지도 않으십니다.