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Date 2010/05/21 19:39:02
Name L.H.k
Subject 모니터 수리비용을내고 고쳤는데 화면이 안돌아옵니다..(2)

한 일주일전에 질문드렸었습니다.

그때의 상황은 이랬습니다.

최초 2주정도전에 갑자기 컴퓨터를 킨지 1-2시간이 지나면 갑자기 모니터가 꺼지는 현상이 발생합니다.
왜이런가하고 모니터전원을 껐다가 다시키면 금방 다시켜집니다. 그러다가 다시 한1시간 정도 지나면
다시꺼지구요. 그러면 다시 전원버튼을 다시 눌렀다가 켜서 켜보면 다시 켜지구요..

제조사는 proview 테크놀로지/차이나 로 되어있구요 비티씨정보통신이 판매자라고 되어있더군요,.
모델명은 F22ow 2007.08월산 이네요..


위의 상황에서 모니터 수리기사분을 모셔서
(원래 모니터 회사가 망해서 대행업체가 대신 해주시더라구요;;)
수리내역을 보니 i/d보드 교체 a/d보드 수리 백라이트 테스트 라고 써있고
출장비 만원에 수리비 78000원을 지불했습니다. 지난주 토요일에 맡기고 이번주 화요일에 찾았구요.

비용적인 면은 떠나서 제가 주중에는 바쁜관계로
수리비만큼을 경비실에 부탁드려서 대신드려달라고 말하고 수리기사님은
모니터를 경비실에 맡겨두고 수리비를 찾아가는 방식을 취했습니다.

화요일 저녁에 룰루랄라 하고 다시 모니터를 연결하고 쓸려고 해보니까 안되더라구요-_-
예전에는 5초정도라도 잠시 화면이 들어 왔었는데 지금은 아예 들어오지도 안더군요
vGA 케이블 DVI 케이블 모두 실험해봤으나 둘다 안되더라구요
물론 각자 따로따로 끼운 상황입니다. 한꺼번에 둘다끼우는 무식한 짓은 하지않았어요;;

제가 가지는 불만사항은 이겁니다. 수리비의 액수를 떠나서  돈을 냈는데
왜 여전히 증상이 유지되는지..(악화된걸로 보이는군요.)에 대한 겁니다.
생각같아서는 돈 다시 돌려받고 그냥 하나 사고싶네요-_- 한 20이면 22인치 사겠더만요;;
주중에는 저도 바빠서 내일 정오즈음에  다시 기사님이 오기로 했구요..

자 주변정리는 끝났네요 본격적인 질문입니다.

1. 여기서 추가적인 AS비용이 발생하면 내야하는가?
2. 만약에 패널교체하라고 한다면(더이상 AS가 안되서)
  그냥 수리비 낸거 78000원 돌려받고 싶은데 가능한가?(출장비제외)

이 두 사안입니다. 매너상은 안될것같지만 감정상 그러고 싶네요.
아. 괜히 메이커가 아니네요. 싼거 쓰다가 피보네요. 괜히 어설프게 싼거쓰다가 ㅠㅠ
가장 좋은 방안은 내일 그냥 다시 고쳐서 쓰는 거겠지만요..
잘 부탁드립니다 ㅠ

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소인배
10/05/21 19:42
수정 아이콘
모니터 문제가 맞나요? 2번은 불가능하다고 보셔야 할 것 같구요.
forangel
10/05/21 19:46
수정 아이콘
대행업체의 경우 동일증상시 무상수리 1년인가를 보장해주는것으로 압니다..
2번은 크레임을 제대로 걸면 불가능한것은 아니겠지만,현실적으로는 거의 불가능에 가깝죠.
일본어회화
10/05/21 19:49
수정 아이콘
비티씨정보통신 음 아직 망한거 같지 않은데요
서울이시면 용산에 센터있다고 뜨는뎅...
나름 중소기업중에 유명한 곳이였는데 많이 몰락하긴 했군요 ;;
10/05/21 20:13
수정 아이콘
언제 샀나 확인해볼려고 회사명과 제품명으로 검색해보니 누님이 샀을때 기뻐서 올렸던 블로그가 뜨네요-_-;;;
그렇게 날짜를 확인해보니 산때는 2007.11월 현재는 10년 5월 즉 2년 반이 지나서 무상기간은 1년반 초과;
서비스 부품 보유기간 : 해당 모델 판매 중지 후 5년이므로 무조건 as는 가능함.

품질보증 상세 안내를 보니까

수리 가능한 상황에서
동일 하자로 3회까지 고장 발생시 -->>보증기간내 무상 수리, 보증기간후에는 유상 수리
동일 하자로 4재 고장 발생시----->> 보증기간내 제품교환, 보증기간후에는 유상 수리

로 되어있네요.
젝일슨 이번에도 돈이 든다면 유상수리겠군요 ㅠㅠㅠ
10/05/21 20:15
수정 아이콘
소인배님// forangel님// 일본어회화님// 답변해주셔서 감사합니다 ㅠ
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