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Date 2012/07/30 01:22:30
Name 예쁘니까봐줘
Subject 보통 직장에서 서열문화? 가 어떤가요


최근 모 레스토랑에서 아르바이트를 시작했습니다.
그런데 제가 결코 맹세코 버릇없게 굴거나 예의없이 말하는 것이 아닌데
아주 작은 부탁같은 것도 자꾸 지적을 듣더라구요
예를들어 아주 바쁜 주말 저녁에
예약손님이 네분에서 두분으로 바뀌어
제가 미리 세팅되어있던 식기를 빼다가
식기 정리를 하고 계시는 언니께 가서 굉장히 공손한 말투로
"언니 이것도 같이 정리해주세요"
라고 말했다고 한소리 들었습니다.
왜 언니한테 시키느냐는 거였습니다.
당연히 제가 놀면서 한말이 아니고 저는 그 말 하면서 바로 주문을 넣으러 가는 길이었습니다.
굉장히 바쁜 시간대였거든요

그 외에도 뭔가 어떤 부탁조의 말을 하게 되면 항상 혼났습니다.
들어오시는 손님 받으려 대기 하면서 물통 앞에 서계시던 오빠한테
물통안에 물 있어요? (없으면 제가 떠가려고 여쭤봤고, 물론 공손했으며 그 오빠는 아무런 불편한 기색없이 없다고 말해주었습니다.)
라고 물어봤다가
방금 절 혼냈던 언니에게 지금 그걸 오빠에게 보라고 시키느냐고 혼났습니다.

여튼 이런 일을 겪고 나서 집에 와
자영업을 하시는 어머니께 제가 잘못한거냐고 물었습니다.
그랬더니 어머니는 제가 잘못한거라면서 어머니 가게에도 새로온 사람이 있는데
무슨 일을 부탁하면, 다른 직원이 놀고 있으면서도 그 사람이 시키는게 우스워서 안한다고 말씀하시더군요


그래서 궁금한 점이 생겼습니다....
보통의 직장이나 팀의 분위기는 어떠한지요? 적당히 직군이라도 같이 말씀해주시면 감사할 것 같네요.

1. 당연히 제 잘못. 신입이 설사 아주 작은 일이라도 윗사람에게 무언가 부탁하는 것은 안된다.
2. 자꾸 저를 혼내는 그 언니가 민감한 편이고, 일반적으로 간단한 부탁은 수용된다.
3. 그 외 다른의견...


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12/07/30 01:30
수정 아이콘
남자입니다만 여자가 많은 직장에서 항상 일하다보면 남자보다 더 위계질서를 따지는거 같아 놀랄때가 많습니다.
글쓴님이 실제 말한 말투나 뉘앙스를 직접 못봐 모르겠지만 말씀처럼 괜시리 서열 따지는거죠.
특히나 서비스직쪽에서는 그런경우가 비일비재합니다. 크게 직급이나 경력이 많이 차이안나도 먼저 들어온사람에게 이후 들어온사람이 뭔가 시키는구도가 되면 괜히 기분나빠하는경우가 많습니다.
제가 대처하는방법은 공손하지만 직접적으로 부탁하는겁니다.

"죄송합니다만 이것좀 해주시면 안될까요?"

거절하는사람이 속좁은 사람이 되거든요^^
neogeese
12/07/30 01:36
수정 아이콘
처음에 군기 잡을려는 분위기 같은데요... 신입 한테 초반 분위기 좀 강하게 잡을려고요.

처음에는 그러려니 하시고 개인적인 친분을 좀 가져 보세요.
칠리콩까르네
12/07/30 01:37
수정 아이콘
"언니 이것도 같이 정리해주세요" -> 명령조
"언니 주문 때문에 정리가 늦을거 같은데 주문좀 넣어주시면 안될까요 ?" -> 부탁조

받아들이는 사람이 느끼는 뉘앙스가 매우 다르죠.

그리고 저렇게 하면 위에분 말대로 거절하면 속좁아지죠.
12/07/30 01:47
수정 아이콘
~해주세요는 윗사람이 아랫사람 시킬때 쓰지 않나요? "XX씨 복사좀 해주세요" "XX씨 이것도 정리해 주세요"
충분히 기분 나쁠만합니다.
감성적이지만감정적이
12/07/30 02:00
수정 아이콘
군대에서 쓰는 말이 괜히 있는게 아닌것같습니다.

휙하고 지나가기 - 누구누구 병장님 죄송하지만 잠시 지나가면 안되겠습니까?

예? - 잘 못들었습니다

이런것들.
아무리공손하게말해도.남이들으면
새로들어온 알바생이 자기를 시켜먹는다
듣게되는경향도 있겠구요.

근데 남자들이면 니가해 임마 흐흐
아니면 너지금형시키냐?크크
이정도로 끝날일이죠
rechtmacht
12/07/30 03:23
수정 아이콘
곰곰이 생각해보니 '~ 해주세요'라는게 말 한 사람 입장에서는 자기가 공손/정중했다고 생각할지 몰라도 듣는 사람이 그렇게 받아들였으리란 보장이 없는 말투네요.
"~해 주시겠어요?" "~ 부탁드려도 될까요?" 혹은 마법의 관용구 "죄송하지만~" 이렇게 하면 훨씬 부드럽죠

라고 쓰고보니까 그게 문제가 아니군요 부탁 자체를 용납 못한다는 얘긴가
복제자
12/07/30 04:19
수정 아이콘
군대가서 자연스럽게 배운건데, 덕분에 자연스럽게 윗사람에게 부탁할떄 쓰는말투로 되었는데 이게 유용할수도 있는거군요. -_-

죄송하지만 제가 ~ 해도 되겠습니까?

죄송하지만 ~하면 안되겠습니까?


짬차이나는 후임이와서, "XX병장님 이거좀 해주시겠습니까?" 하면 기분이 참 묘하게 나빠지죠. 그리고 그 후임의 선임을 저절로 부르게 됩니다.(?)
터져라스캐럽
12/07/30 07:41
수정 아이콘
신입때는 일을 효율적으로 처리하기보다는 비효율적으로하더라도 열심히 하는게 이쁨 받습니다.
첫번째 상황을 잘 모르긴 하지만 차라리 식기정리를 본인이하시면서 주문 받으러가야 할것같다는 식으로 얘기했으면
선배 언니가 주문받으러 가시거나 글쓴님이 주문받으러 가시도록 결정을 내려주시지 않았을까요
밀가리
12/07/30 08:24
수정 아이콘
군대갔다오지도 않은 여자분이 그러는게 더 웃기지만 조심해서 나쁠건없죠 [m]
This-Plus
12/07/30 08:52
수정 아이콘
직장에서 남에게 부탁은 안할 수록 좋습니다.
사소한 것도 남들에게 이미지가 쌓이다 보면
'쟤는 엄청 나약하고 혼자서는 일 처리를 잘 못하는 타입'으로 찍힐 수가 있거든요.
게다가 신입이고 여자분이라면 그 인식이 더 심하게 올 수 있습니다.
곰똘이
12/07/30 09:40
수정 아이콘
그러고보면 잘못들었습니다는 정말 좋은 표현입니다.
사회에서 잘 쓰이더군요. [m]
고래밥
12/07/30 10:23
수정 아이콘
님이 예뻐서 질투나나 봐요.
12/07/30 11:14
수정 아이콘
솔직히 혼날만한데요.. 보통 예의있게말한다하면 "저 주문때문에 가봐야하는데 이것좀 대신해주시면안될까요?" 이렇게말하는게 예의죠. 님이 주문때문에 바쁜지 아님 게을러서 남한테 일미루는지 상대방은 전혀모르죠.
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