안녕하세요

아고다에서 호텔을 예약했는데 환불불가인지 잘 모른 상태에서   예약취소를 했더니 호텔은 취소가 됐고 돈도 다 돌려받지 못하는 상황입니다. 아고다에 전화해서 사정사정 해봐도 예약 취소전에 자기들한테 먼저 연락줬으면 도움을 줄 수 있었을텐데 이미 카드사에서 돈이 빠져나가버린 상태에 호텔은 취소가 되어서 해줄 수 있는 것이 없다고 하네요.

얘기를 해보니 호텔에 직접 예약된게 아니라 다른 업체를 통해서 된거라. 호텔에 전화해봐도 자기들은 애초에 예약 컨펌 한 히스토리가 없다고 하고요. 아고다에 업체에 얘기 좀 잘 해줘라라고 사정사정 해놓긴 했는데 잘 될것 같지가 않네요. 제가 또 뭘 해볼 수 있을까요? 지인은 카드회사에 전화해서 그 건을 취소시키라는데 그게 좋은 방법인지도 잘 모르겠습니다.