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Date 2023/02/23 00:25:30
Name 프로 약쟁이
Subject [질문] 음료수 리필, 다른 분 생각이 궁금하네요.
1. 틴신 음료 주문, 시럽이 떨어져 단 맛 없는 그냥 탄산수
2. 다른 음료로 바꿔서 입장, 나중에 나와서 원래 주문했던 음료로 리필
3. 단맛이 아예 없는 건 아닌데 탄산수에 가까움
4. 직원에게 설명 후 다른 음료로 바꿔 달라고 요청
5. 시럽을 넣었기 때문에 정책상 바꿔주지 못한다고 함


자기는 시럽을 넣었기 때문에 맛이 어떻든 그냥 먹으라는 건데
무슨 개소린가 싶었습니다. 싸우기 싫어서 그냥 음료수 버리고 왔습니다.
저는 아니라고 보는데, 다른 분은 직원의 말이 수긍이 가는지 궁금합니다.

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23/02/23 00:46
수정 아이콘
품질이 미달인것이 분명하다면 바꿔주는게 맞는데, 직원은 정상인데 괜히 투정부린다고 생각하는 것 같네요.
남은거 먹일수도 없고… 설득하기 어렵긴 하겠군요
저라도 그냥 포기하고 평점 낮게 주고 말았을 것 같습니다
프로 약쟁이
23/02/23 00:53
수정 아이콘
제가 먹던 걸 먹어 볼 필요 없이 탄산 음료 기계에서 조금만 뽑아서 마셔 보는 액션이라도 취했으면
그냥 수긍할 건데, 시럽을 넣었으니까 맛이 어떻든 정책 어쩌고 말하니 수긍이 가지 않고
기분이 좋지는 않아, 다르 분 생각이 궁금했습니다.
고맙습니다.
23/02/23 00:58
수정 아이콘
드링크타워에서 뽑은 음료라는거지요?
드링크타워에는 탄산 대 시럽 비율이 정해져있고 캘리브레이션 측정, 조정 기능도 있습니다.

즉, 정상적이지 않은 비율이라면 충분히 직원이 확인하고 답을 드릴 수 있는 사안 같네요.
- 시럽을 넣었으니 정책대로 했다(X)
- 시럽을 넣고 정상적인 비율로 제공되었는지 확인해보았다(O)

가 아닐까 싶습니다.
프로 약쟁이
23/02/23 01:08
수정 아이콘
영화관, 패스트 푸드점에 있는 탄산 음료 기계입니다.
직원 말은
시럽이 떨어져 시럽을 넣었고 그래서 단맛이 어떻든 간에 음료 교환은 못한다 정책이 그렇다였습니다.

저는 뭘 어떻게 했던 간에 단맛이 없다시피 하다고 얘길 했는데
기계에서 뽑아서 맛을 본다는 액션을 취하는 것도 아니고
그냥 정책상 못해준다 그러니 수긍이 가지 않는 정도죠.
23/02/23 05:27
수정 아이콘
직원한테 니가 먹어봐 라고 할수도 없고 참.. 남감하네요 패스트푸드처럼 본인이 뽑은게 아니라 직원이 뽑아준건데도 안바꿔준다는건가요..?
흠 충분히 컴플 걸 상황같은데
피터파커
23/02/23 07:27
수정 아이콘
매니저호출이 답이 아닐까 싶습니다
Zakk WyldE
23/02/23 09:01
수정 아이콘
책임자랑 얘기해야죠.
안 되면 어디어디애 전화라도 해야지

그냥 넘어가면 다른 사람한테 똑같이 할겁니다.
Meridian
23/02/23 09:03
수정 아이콘
글보는데 제가 다 빡치네요ㅠ
문어게임
23/02/23 09:34
수정 아이콘
피자헛매장에서 비슷한 일 있었는데
처음에 기계 내용물 바꿨다고 가져왔는데
맛이 또 그대로라고 말했더니 기계 자체를 고쳐야 할거같다고
페트로 주시던데요
버벌진트
23/02/23 10:46
수정 아이콘
두세번 그런적 있었는데 묻지도 않고 바꿔줬던 기억뿐이라

저런 응대는 겁나 당황스럽네요
23/02/23 11:01
수정 아이콘
사이다류가 저런 경우 많은데
개인적으로 바꿔본적은 없고
탄산수 마시지 뭐 이런느낌으로 마시는편입니다만

저걸 안 바꿔줄줄은 몰랐네요
저는 그냥 귀찮아서 안 바꾸는건데
니하트
23/02/24 09:52
수정 아이콘
저같아도 그냥 말 더 섞기 귀찮아서 말았을거같긴한데 거기서 걸고넘어져도 이상한게 아니죠
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