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20/05/25 21:27
병원가서 진료 대기하는 동안에 접수에서 이상한 손님 응대하는 경우를 보면 제 3자인 저도 스트레스를 받는데 당사자는 얼마나 힘들까 하는 생각이 듭니다. 그리 길지 않은 시간 대기하는데도 여러명 나오더라고요..
그래서 일반인 대상으로 하는 일은 못하겠다는 생각만 듭니다..
20/05/26 03:41
무조건 친절할 필요가 없음. 난장피거나 말도안되는 민원인한텐 적절하게 대응해야지 무조건 친절하게 대해주면 호구로봄... 1~2년차 9급 여자공먼들이 보통 얕잡아보여서 많이들 울어요. 난 걍 욕안하고 싸우는게 최고라는걸 알아서 선생님이라는 호칭과 존대로 상대 기분을 조지는 방법을 터득, 만만한 상대가 아니라는걸 보여주게됨... 물론 일반인에겐 친절친절 그자체
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