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Date 2010/08/26 00:35:24
Name PILOT
Subject 핸드폰 환불에 대해서 질문드립니다.
제가 지금 스카이 듀퐁폰을 쓰고있는데요.
제가 수험생이라 어지간하면 그냥 쓰려고 했는데요, 이건 뭐 비가 많이 오거나, 습기찬곳에만 가면 터치가 제멋대로 밀려버려서
정말 성질이 뻗쳐서...도저히 못쓸것같아요.
그동안 터치문제 때문에 a/s센터를 3번갔었는데.
처음 갔을때는 현재 동일색상 터치패널이 없으니 다른색으로 바꿔줬구요
두번째 갔을때는 다른색 터치패널을 다시 원래색으로 바꾸고.
세번째 갔을때는 터치밀림으로 갔는데 기사분이 내부에 방습?처리를 해주시더군요.
환불 규정을 보니까 구매한지 1년내에 동일 증상이 3번 이상 나타나면 환불이 된다고 하던데요.
또 터치밀림이 발생하네요.
질문 1. 현재 제가 받은 a/s횟수는 몇번인가요? (스카이에서  a/s 확인 문자가 2번 왔었습니다.)
질문 2. 제가 현재 미성년자인데 환불과정에서 부모님 동의가 필요한가요?
질문 3. 환불을 받게된다면 위약금이나 남은 기기값은 어떻게 되나요?

정확한 답변 부탁드릴게요!



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하드코어
10/08/26 01:59
수정 아이콘
질문의 답이 아니지만 환불을 받으시려면 결국 진상을 부리셔야 환불 해줄껍니다.

제 친구가 폰 고장도 아니지만 그냥 환불받고 싶어서 삼성a/s센터에서 진상짓을 피우니 환불을 해주더라는...
그쪽도 어지간하면 환불해줄려고 안할려고 하기에 결국 우기는수밖에 없습니다.(물론 이상이 있지만 그쪽은 인정하지 않을테니말이죠..)
10/08/26 11:49
수정 아이콘
1 3번입니다
2 필요 없을 겁니다
3 위약금이나 기기 대금은 skt에서 신경 쓸 문제라서; 팬텍과는 아무 상관이 없습니다; 그냥 그대로 갑니다
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