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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2025/09/27 15:44:28
Name 은둔은둔해
Subject [질문] 휠얼라이어먼트 받았는데 결과값을 저장 안하는 경우도 있나요? (수정됨)
금일 타이어픽이라는 앱을 통해 타이어교환 및 휠얼라이어먼트를 받았습니다.

그런데 전에는 휠얼라이어먼트 받고 이것저것 수정 내용도 설명해주고 결과 값도 줬는데 오늘은 작업 끝났으니 그냥 가면 된다고만 이야기 하더라구요...

그래서 결과지를 달라고 하니 자기네는 미리 이야기 안하면 결과값을 저장 안해둔다고 현재 최종값만 인쇄해 줄 수 있다 합니다.

일단 받아오긴 했는데 이게 조정전 값이 없으니 뭘했는지 알수도 없고 결과지에 작업시간이 제가 방문하기 전 시간으로 되어 있어 신뢰가 안갑니다...

관련해서 앱을 통해 민원을 넣어볼까 하는데 혹시라도 휠 얼아이어먼트 관련 결과지를 안주거나 결과값을 저장 안하는 경우가 흔할수도 있지 않을까... 괜히 내가 진상이 되는거 아닌가 해서 보통의 경우 어떠한지 조언을 구합니다.

작업시간은 타이어 2개 교체 및 휠얼라이어먼트 합하여 50분정도 걸렸습니다.

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짭뇨띠
25/09/27 17:02
수정 아이콘
결과값 저장 안할 수도 있다고 봅니다.
한 10분간 이리저리 맞춰보고 그러던데, 대충 타이어 바꾸고 휠 얼라까지 하는 작업시간 들인 것은 맞네요
그래도 불만사항에 대해서는 일단 크레임 걸어보시길 바랍니다.
은둔은둔해
25/09/27 20:03
수정 아이콘
네. 저도 작업하는 모습을 봐서 안했다고는 생각지 않습니다... 그런데 이렇게 기본이 안되어 있는데 과연 작업은 꼼꼼히 했을까 하는 찝찝함이 있네요... 주말이라 고객센터는 안한다고 해서 문의글 남겨놓았네요. 답변 감사합니다.
25/09/27 18:03
수정 아이콘
(수정됨) 보통 기계에 측정 및 조정 내역이 남는데 차량번호는 직접 입력해야 해서 많이 누락시키기도 합니다. 시간도 일일이 제 시각에 딱 맞추진 않고..
간단한 작업이라 업체가 안봐놓고 봤다고 거짓말을 했을 가능성은 그리 높지 않으나 정 찝찝하시면 재조정 요구하시고, 어려운 작업도 아니니 조금 세게 나가면 아마 다시 봐줄 겁니다. 말이 안통하면 관할 지자체와 소보원에 민원 넣어서 해결하셔야 할 것 같고.

아 참고로 정비 명세서 요구는 소비자의 당연한 권리라 진상이라고 생각하실 필요 없습니다. 업체가 안일했던 거죠.
은둔은둔해
25/09/27 20:06
수정 아이콘
(수정됨) 이미 업체에 대한 믿음이 사라져서 재조정 요구할 맘이 생기지 않네요. 괜히 차에 몹쓸짓이나 하지 않을까 해서요... 일단 민원은 넣어보고 잘 해결 안되면 솔직한 후기나 하나 쓰고 넘겨야 될거 같습니다. 그냥 하던데서 할걸 괜히 돈 삼만원 아껴본다고 안가본데 갔다가 이런 상황이 생기네요... 답변 감사합니다.
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