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25/06/23 19:29
카드사에서 해외 결제건은 이의 제기는 공식적으로 앱이나 고객센터 통해서 진행하시면 됩니다.
https://www.fsc.go.kr/edu/cardnews?cnId=1441&curPage=3&pastPage=3 그리고 분실/도난 부정사용 등은 신고센터 별도로 24시간 돌아갈겁니다
25/06/23 19:39
카드사 앱 또는 홈페이지 고객센터 > 해외결제 이의신청 메뉴를 통해서 신청하시면 며칠 정도 후에 다 취소처리됩니다.
카드결제 취소처리를 위해서 카드가 살아있어야 한다는 건 오프라인 결제 때를 말하는 것일듯 하고 온라인 해외결제 도용은 오히려 카드를 정지시키고 새로 재발급 받으면서 기존 카드의 부정결제분에 대하여 이의신청하는게 더 안전합니다.
25/06/23 20:52
답변 주셔서 감사합니다. 말씀대로 그런 메뉴가 있는지 이번에 알았네요. 일단 이용 정지 해놔서 그런지 앱으로 이의신청하면 이의신청할 사용내역이 안 뜨네요. 내일 카드사에 연락해서 이의신청 해봐야겠습니다. ㅠ
25/06/23 21:30
신용카드냐 체크카드냐에 문제인데요.
신용카드라면 쉽게 이의제기가 되서 금방 취소되겠지만 체크카드는 몇개월 걸립니다. 제가 그렇게 한번 당해서 300만원넘게 털리고 받아내는 데 6개월 걸렸습니다.
25/06/24 00:24
네.. 제 id로 주문되어있더라고요.. 일단 알리 ai 상담에서는 결제 승인 안 됐으니 내일 카드사로 문의하라네요. 내일 확인될 것 같습니다.
25/06/24 09:21
저도 알리에 썼던 카드가 새벽 1시에 결제 문자가 날아오길래 바로 카드사 고객센터 전화해서 결제 취소하고 카드도 해지했습니다.
24시간 돌아가는 고객 센터라 언제든 연락 되실거에요. 그 뒤로는 알리용 신용카드는 해외결제 잠가두고 알리 결제할 때만 열어주고 있습니다.
25/06/24 13:38
저도 비슷한 경험 있었는데요 저는 바로 고객센터 전화했더니 결제 취소 해주고 카드 재발급까지 해줬습니다
알리에 카드를 등록하는건 좀 안좋은거 같아요 저도 그 이후로 외국 쇼핑몰에 카드 등록 안 하고 씁니다
25/06/25 01:01
후기입니다. 알리에 연락했더니 비정상적인 결제라 24시간 내 취소될 거라 하더군요.
24시간 되니 줄줄이 취소되었습니다.. 다행이긴 한데 결제 관리는 보수적으로 해야겠다 싶네요. ㅠ
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