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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2025/03/13 09:19:15
Name 앙몬드
Subject [질문] 식당 카드기기가 이상할 때 대처법 궁금합니다
특정한 식당에 가서 식사를 하고 카드결제를 하는데 계속 사용불가 카드라고 뜨고 결제가 안되는겁니다

그럴리가 없는데 뭐지 하고 일단 다른카드로 결제를 하고 나와서 다른 업장에서 사용불가라고 뜬 카드를 써보니 정상결제가 됩니다

다른곳 모두에서 아무이상없이 결제가 되는데 그 식당에서만 그 카드가 사용불가라고 뜨더군요

이런 경우 만약 현금도 없고 카드도 그거밖에 없는데 다른곳에서는 다 잘 사용되는 카드가 거기서만 안되면

식당의 책임을 물을 수 있을까요?

그렇다고 뭐 나는 돈못낸다 공짜로 먹겠다 이런걸 원하는건 아니고

니네 카드기기가 이상한거니까 고쳐놔라 다음에 와서 다시결제하겠다 이정도? 가능할까요

상당한 트러블은 예상되긴 합니다만

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덴드로븀
25/03/13 09:27
수정 아이콘
그냥 계좌번호 알려달라고 하고 명함이나 연락처 남기고 오늘중으로 입금하겠다고 하면 끝이죠.

기계가 잘못된게 누구탓도 아니고, 그거 가지고 고쳐라마라 해봐야 서로 피곤해지고...
25/03/13 09:29
수정 아이콘
그냥 이 카드가 다른데서 다 잘되는데 여기서만 안되는걸 봐서 카드 기계에 문제가 있는 것 같다. 다른 손님도 불편할 수 있으니 결제 업체에 확인해 봐라할 것 같습니다. 책임을 묻는건 이상하고 다음에 갔을때도 조치가 안취해지면 다른 카드나 현금으로 계산하고 그게 싫으면 다시 안가면 되고 불편해도 가고 싶으면 그냥 다른 결제 방법 쓰면서 계속 가야죠. 여튼 특정 카드가 안된다고 가계에서 책임질 이유는 없다고 봅니다.
cruithne
25/03/13 09:31
수정 아이콘
식당이 무슨 책임을 지나요 기계 오류로 피해를 보신것도 아니고.
그냥 다른 결재수단을 쓰셔야죠.계좌이체든 현금이든 다른 카드든. 다른 수단이 없으면 식당하고 협의해서 나중에 입금하든가 해야 하는거고
25/03/13 09:41
수정 아이콘
계좌이체 해주면 되는거 아닌가용?

아 계좌에 현금도 없고 가진 현금도 없는 상황일수도 있겠군요
아Jo씨
25/03/13 09:45
수정 아이콘
그 식당이랑 해당 카드사랑 제휴가 안되어있을 수도 있어요, 무슨 책임을 물으시려는건지가 의문이네요
25/03/13 09:56
수정 아이콘
그런걸 대비해서 현금이나 계좌이체를 할수있게 소비자와 업자둘다 준비하는거죠 전자기계라는게 언제든지 오류가 나든지고장날수있으니까요
책임진다는 말이 맞지않는거같네요
현금도 안되고 카드도 안되면 보통 연락처 남기고 당일 계좌이체나 다음날 정도에 다시 결제하는게 일반적이죠
미네랄은행
25/03/13 09:57
수정 아이콘
근데 본문의 경우만 봐도
정말 100% 가게 단말기 문제라고 확신할수 있나요?

단말기쪽 문제면 다른 카드도 안되야하는데, 다른 카드는 결제가 되고 아마 다른 손님들것도 다 잘됐겠죠.
문제가 있었으면 업주쪽이 더 큰 문제인데요.

단말기 문제일수도 있지만, 카드 상태가 애매한걸수도 있고, 특이하게 제휴가 빠진걸수도 있고요. 그냥 그 순간 인터넷 상태가 안좋았을수도 있겠죠.
뭐 하나 확실히 알수있는게 없는데,
책임이야기부터 나오면 좀 피곤하죠.
항정살
25/03/13 10:01
수정 아이콘
서로 피곤한 일 만들지 마시고 그냥 없던일 삼으세요.
아카데미
25/03/13 10:04
수정 아이콘
질문글과는 상관없는 여담이지만 핸드폰 네이버페이 인식 잘 안 되는 가게가 너무 많은거 같더군요... 네이버포인트 적립해줘서 자주 사용하는데ㅠㅠ
슬래쉬
25/03/13 10:13
수정 아이콘
우리식당은 OO카드 로만 결재 가능합니다
라고 했는데 그 카드가 안되면 식당 책임이겠지만
그게 아닌이상 알아서 다른걸로 결재하셔야죠
25/03/13 11:03
수정 아이콘
원래 결제한 카드와 새로 결제할 카드 들고 가셔서 다시 결제 해달라 하면 다 해 줄거에요.
25/03/13 11:40
수정 아이콘
아 카드가 한장밖에 없을 때... 아무튼 식당이 대체 무슨 책임을 져야 하는지 모르겠네요. 나중에 계좌로 달라고 하겠죠;
남행자
25/03/13 11:30
수정 아이콘
대처방법을 구하는게 아니라 싸우고싶으신거 같은데
무슨 책임부터 논하고있나요
compromise
25/03/13 11:43
수정 아이콘
무슨 책임인가요.. 자영업이 피곤하긴 합니다.
왕립해군
25/03/13 12:05
수정 아이콘
이걸 왜 싸우려고하는건지.. 그냥 계좌이체 하겠다 하세요..
앙몬드
25/03/13 13:24
수정 아이콘
책임을 묻는다라는 말에 꽂히신 분들이 많은거 같은데 뭐 손해배상을 해라 이런의미로 쓴게 아님을 미리 밝힙니다.

상황 자체는 일단 한참 지난 일이고요. 회사 회식이었고요 법카였습니다
법카로 결제해야 하는데 결제가 안되서 제 개인카드로 결제했고 법카써보신분은 아시겠지만 저런케이스의 경우 소명하고 자금 돌리고 하는등 차후 절차가 상당히 귀찮은건 대부분 아실겁니다.
법카는 롯데카드였고 뭐 일반적인 식당의 경우 특정카드사만 빼놓고 가맹하는게 대부분 일반적인 케이스가 아니긴 하죠?
거기다 식당측에서 롯데카드는 결제 안됩니다라고 안내를 한것도 아니고요.
제 카드로 바로 결제가 됐으니 인터넷 회선등의 문제도 없었다고 생각되구요.

나는 이 카드로 결제해야 되는 상황인데 식당측의 귀책(저는 이렇게 판단했습니다)으로 어쨌든 저는 귀찮은 일이 늘어난게 맞아
갑자기 생각나서 가볍게 올린 질문입니다. 식당을 조져야겠다! 이게 아닙니다.
소용락
25/03/13 19:01
수정 아이콘
무섭네요..
25/03/13 21:59
수정 아이콘
법카라면 식당이 클린카드 사용 제한업장 아니었을까요. 일반음식점 아니고 주점이면 법카는 안될수도 있습니다.
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