모릅니다. 이게 절대적인 정답이죠. 그 외엔, 어떤 답을 내려도 추측일 뿐입니다.
그러나 그 추측을 논하는 방법론의 타당성에 대해 따져볼 수는 있을 겁니다.

1. 삼성의 새로운 하드웨어(예컨대 구부러지는 디스플레이)로 스마트폰을 휘어잡지 않을까?

애초에 스마트폰이란 메가 트랜드가 어떻게 형성되었느냐에 대한 정확한 이해가 중요합니다.

<스마트폰 시대, 극명히 갈린 IT 공룡들의 운명>
http://www.venturesquare.net/1454

얼마나 압도적이냐면..

요약 : 시장을 주도하는 패러다임이 중요하다. 현재의 경우, 그 패러다임은 OS이다. 가장 압도적인 경쟁력을 지닌 것은 애플이다.
도출될 수 있는 결론 : 향후 새로운 판이 짜여 지려면, iOS가 보유한 생태계 경쟁력을 뛰어넘는 OS가 출현하거나, 새로운 패러다임(예컨대 다시 하드웨어 주도의 시장이 발생한다던지, 디자인 주도의 시장이 발생)이 필요하다.

결국 현재의 트랜드는, 특정한 하드웨어로 휘어잡을 수 있는 환경이 아닙니다. 안드로이드 디바이스 업체들은 마케팅 포지셔닝에 있어 그 기능적 특징을 제대로 설명해내지 못하고 있습니다. 조금 더 좋은 안드로이드 폰, 조금 덜 좋은 안드로이드 폰- 같은 식이죠. 오히려 이런 환경이 스펙괴물 삼성에게 득이 된걸지도 모릅니다. 그러나 그 한계는 분명합니다. 어쨌거나 one of them이란 사실. 그러나 아이폰은 그냥 아이폰입니다. 완전히 다른 OS로, 다른(그렇다고 대중이 생각하는) 것을 제공하고 있죠. 이 것이 향후 몇년간 아이폰이 무너질 수 없는 이유입니다.

그렇다면 이런 상황을 바꾸려면.. OS 주도의 시장 패러다임을 바꾸는 수 밖에 없습니다. 예컨대 삼성전자의 특정한 하드웨어 기술이 스마트폰의 판도를 바꿀 수 있느냐...를 논해야 될 겁니다. 그러나 그것은 그야말로 미지수라고 밖에 말할 수 없습니다. 아니, 오히려 부정적이라고 봐야죠. 노트북 PC를 생각해보면 판단이 비교적 용이합니다. 수많은 노트북 업체들이 특정한 하드웨어를 바탕으로 시장 쉐어를 극단적으로 끌어올린 사례가 있나요? 없습니다.



시장에서 성공하는 것은 최고의 기술이 아니라, 시장이 원하는 기술입니다. 삼성은 역사적으로나 태생적으로 그런 니드를 스스로 창조한 역사가 부족한 기업입니다. 그 말은 다시 말하면, 어떤 새로운 하드웨어적 개발 성과를 패러다임으로 승화시킨 경험이 없다는 얘기입니다. 과거에 못했으니 앞으로도 못한다는 말을 하고 싶은 건 아닙니다. 삼성이 못난 게 아니라, 본래 그것이 쉬운 것이 아니란 겁니다. 혁신의 아이콘처럼 불리는 애플도 실패작들이 제법 많습니다. 엔드유저 제품에서 패러다임을 시프트하는 건 정말로 어렵습니다. 덧붙여, 저러한 기술이 삼성만의 고유한 것이란 보장이 없다는 건 굳이 언급할 필요도 없을 겁니다.

결국 일반적으로 볼 때는 지금 애플에 납품하듯이 그냥 타기업에 부품으로써 파는게 경영상 이득일 수 있습니다. 이 얘기는 반대로 말하면, 삼성 휴대폰이 지니는 장점은 독점적인 무언가가 되기는 힘들것이란 얘기도 됩니다. 삼성이 스마트폰의 최강자가 되더라도, 현재의 애플과 같은 대외 장벽을 지니기는 쉽지 않으리란 예측이 가능합니다.

2. 그렇다면 요즘 열심히 SW 끌어모으고, 바다도 만들고, 안드로이드도 발전하고 그러니까 애플을 따라잡지 않을까?

<삼성은 과연 지금의 상황을 타개할 수 있을까>
http://www.venturesquare.net/1455

링크의 핵심 내용 :
애플: 플랫폼 전략(iTunes) → S/W, 콘텐츠 유통 → H/W 매출 견인 (아이폰, 아이패드 등)
구글: 플랫폼 전략(AdSense 등 광고, 검색) → S/W, 콘텐츠 유통 → H/W 시장 진출 (모토로라 인수), 금융(Mobile Payment 등)
마이크로소프트: 플랫폼 전략(S/W: Windows, HW: XBOX) → S/W, 콘텐츠 유통, 금융(Mobile Payment 등)
페이스북: 플랫폼 전략(Community, 광고) → 금융(가상화폐 등)  
아마존: 플랫폼 전략(책, 잡지 등 미디어 유통) → 광고 → 전자상거래

아이폰의 성공은, 그냥  iOS만 감성있게 만들어 나온 것이 절대 아닙니다. iTunes를 통해 세계 최대의 유료 음원시장을 형성시켰고, 이 iTunes의 마켓을 책, 동영상, 소프트웨어 마켓으로 시프트 시키며 스마트폰 경쟁력으로 이어간 겁니다. 한국에서 웹하드, 벅스뮤직등이 수행하는 온라인 콘텐츠 거래를, 전세계 최대의 2억명 이상의 카드 정보를 보유한 통합 온라인 마켓으로 구축한 겁니다. 이 것을 만드는데 걸린 시간이 10여년이 넘습니다. 그리고 이 기능을 가장 완벽히 누릴 수 있는 기기가 아이폰과 아이패드입니다. 수익은 하드웨어에서 창출하는 특이한 전략을 사용했습니다.
그외 다른 플레이어들의 전략도 유심히 살펴볼 필요가 있습니다. 각기 수많은 영역을 싱크로시키며 시장에서 쉐어를 차지하려는 저변을 확보하고 있습니다. 다시 말하면 애플을 비롯, 저들이 가진 생태계에서의 강점은 단순히 "sw에 신경쓴다, 투자한다"는 차원으로 쉬이 접근할 수 있는 수준은 아니란 겁니다.

삼성도 물론 열심히 뛰고 있습니다. 그러나 그 콘텐츠나 소프트웨어적 저변 자체는 타 업체들에 비해 약하다고 보아야 하는 것이 현실입니다. 삼성 자신이 보유한 기술적 저력은 대단하나, 지속적으로 막대한 투자를 요하며, 방향성에 있어 큰 실패를 할 경우 돌이키기 힘든 성질을 지니고 있습니다. 무엇보다 (고객 입장에서) 전환비용이 높지 않은 분야라는 것이 문제입니다.

현재로썬 제휴로 풀어나가는 것이 가장 좋은 방안압니다. 이를테면 htc는 최근 dropbox와 제휴해 클라우드 서비스를 제공하기 시작했습니다. 삼성도 일본의 모바일 게임 플랫폼 최강자인 모바게타운과 제휴를 맺었죠. 결국 이런 수많은 벤처들의 우수한 플랫폼을 흡수하는 게 현재로썬 가장 좋은 방안입니다. 물론 이들이 아이폰이나 타 안드로이드 플랫폼을 같이 제공치 말란 법이 없으므로, 더 좋은 방법은 인수인데.. 삼성 경영스타일상 이런 선택지가 사랑받지는 못할겁니다. 카카오톡을 인수하는 것 보다는, 챗온을 만드는게 아직까지는 삼성 스타일이지요.

3. 그럼 삼성은 애플을 못 이기나? 혹은 위기나?

사생결단의 최첨단 스마트폰 시장의 플레이어들은 언제나 위기입니다. 그 잘나가는 노키아가 고꾸라지는데 몇년 걸리지도 않았고, 애플도 4s후 리더십에 의문을 표하는 사람들이 늘어났습니다. 급변하는 가운데 삼성은... 꾸준히, 그리고 점차 잘하고 있습니다. Fast Follower전략을 완벽하게 수행했고, 레드오션의 최강자적 면모를 여실히 보여줬습니다. 옴니아가 갤럭시s로 거듭난 속도는 매우 신속하고도 훌륭했습니다.
사실 이런 것이 가능했던 근본적인 이유를 저는 이건희의 능력과, 삼성 내부 문화라고 보고 있습니다. 매번 위기를 외치는 경영자의 구호는, 그러나 늘상 진실성이 있었습니다. 그리고 그것이 실제로 기업에 반영이 되어왔지요. 여러 의미에 대단한 기업입니다.

이런 요소를 제하고 보면 삼성이 지닌 경쟁력은, 역시 막대한 투자로부터 발생하는 하드웨어에 있습니다. 삼성만큼 공격적이고 전방위적으로 핵심분야에 투자하는 기업은 세계적으로 없다고 봐도 과언이아닙니다. 다시 말하면 뻘 분야에 과투자하지 않는한, 계속 일정한 수준의 경쟁력은 지닐 것이란 유추가 가능하죠. 단 이건 하드웨어 얘기입니다. SW에 투자한다고 하지만, 얼마나 성과가 있을지 모르겠습니다. 태생부터 DNA가 하드웨어기업 그 자체이니까요. 삼성 입장에서 최고의 시나리오는, 구글이나 MS가 자체적으로 OS와 SW 성장을 견인해 자신들은 부담을 덜고, 혁신적 디바이스를 통해 패러다임을 시프트하는 겁니다.

현재로썬 무엇이 가능할지 짐작이가지 않지만, 십년후 이십년후에도 지금같은 스마트폰만 쓰고 있진 않겠지요. 어쩐지 삼성은 그 때도 기계를 만들고 있을 것 같은 인상을 심어줍니다. 반면 애플은 어떨지 짐작도 가지 않습니다.

4. 결론

스마트폰 시장 몰라요.