혹시나 방법이 있을까 싶어 여쭤봅니다

얼마전 동영상파일 두개를 메일로 받았는데요 (1.9G / 1G)
메일의 첨부파일에는 용량표시가 되어 있지만 실제로는 다운이 되질 않습니다

"요청하신 파일은 대용량 첨부파일 보관기간인 30일이 지나 삭제됐거나, 존재하지 않는 파일입니다."
(실제는 8월 2일에 생성된 파일에 3일날 보내진 메일입니다)

이 메세지만 뜨고 다운로드를 할 수 없어 보낸 사람에게 문의하니 보낸 사람도 보낸메일함에서
똑같은 메세지만 뜨고 첨부파일이 다운로드가 되질 않는다네요
원본파일은 메일 송부 후 지웠다고 해서 남아 있는 파일은 저 열리지 않는 파일만 있습니다

안타깝지만 할수없지 모...하는 마음으로 며칠 지냈는데 문득 혹시라도 방법이 있을까 싶은 생각이들어
질문글 올려봅니다