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전체 질문 삭제예정
Date 2020/10/06 03:41:26
Name 코우가노모안!
Subject [질문] 마트 보험사고 관련 손해사정사 직원의 연락두절
https://pgr21.net/qna/149048 삭게로!
어머니가 마트에서 넘어져 다치신 일로 손해사정사 직원이 찾아온 이후로 연락이 안됩니다.
사고 경위와 보험에 필요한 개인정보동의를 구하고 간게 전부입니다.
몇 차례의 전화와 문자에도 응답이 없는 상태입니다.

이런 경우 해당 직원을 교체하거나 손해사정사에 보험계약을 취소할 수 있나요?

그리고 손해사정사는 마트 측 보험사와 아무 관련없는 제3자 업체라고 봐도 되나요?

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타츠야
해시 아이콘
20/10/06 04:34
수정 아이콘
손해사정사가 마트 보험사에서 보낸 사람 아닌가요? 그럴 경우, 마트쪽에 관련 사항 전달하시면서 진행 상황 확인해달라고 하시면 됩니다.
본인이 별도로 든 보험사에서 온 사람일 경우엔, 보험사로 직접 연락해서 역시 관련 사항 전달하시면서 진행 상황 확인해달라고 하시면 됩니다.
zodd
해시 아이콘
20/10/06 09:24
수정 아이콘
그냥 본사에 직접 연락해서 처리하셔요.
칠데이즈
해시 아이콘
20/10/06 10:17
수정 아이콘
그냥 마트쪽 담당자한테 전화하시면 직빵입니다.
코우가노모안!
해시 아이콘
20/10/06 16:22
수정 아이콘
잘 처리되었습니다. 답변주신 분들 감사합니다^^
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