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Date 2019/01/12 14:36:42
Name Liberal
Subject [질문] 몇년째 고생하고 있는 컴퓨터 장애 해결방법 있을까요?
제가 몇년째 고생하고 있는 컴퓨터 에러가 있습니다.
정확한 에러현상을 설명하기도 어렵고 지식인에 찾아봐도 없어도 불편해서 포기하고 있었는데
피지알이라면 부족한 설명으로도 가능하지 않을까 해서 해결방법 요청드립니다.

장애현상은 사이트안에서 작은창하나를 또 열려고 하면 화면이 멈추는 현상입니다.
예를들어 지마켓에서 물건을 구입후 핸드폰 결재를 하려고 하면 작은 결재창이 떠야하는데 결재창이 뜨지 않고 멈추게 됩니다.

네이버에서 인터넷 뉴스를 검색해서 클릭을 하면 기사가 나오려면 모래시계만 나오면서 멈추게 되곤합니다.
또 예를 들면 여행사 사이트에 들어가서 여행상품을 클릭하는 순간 또 멈추게 되는현상 같은것도 있네요.

이런종류가 광범위하고 화면이 멈추면서 더이상 아무것도 클릭되지 않는경우가 많습니다.

그런데 문제는 이런현상이 랜덤이라는 겁니다.

컴퓨터를 껏다가 다시 클릭해보면 잘되거나 나중에 시간이 좀 지난후에 아까 클릭했던 결재창이나 작은화면들이 뜬다거나 하는 현상이 발생합니다.

노트북도 있는데 노트북은 이런현상 없이 잘만 결재도 되고 기사검색도 잘되는데 데스크 탑만 자주 멈춥니다.
창을 다끄고 네이버나 다음 첫화면은 정말 잘넘어가는데 가끔 랜덤으로 일종의 렉같은 이런현상이 발생하네요.

원인은 뭐고 해결가능할까요??

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19/01/12 14:50
수정 아이콘
원인을 모르면 포맷 후 윈도우 재설치가 진리라고 배웠습니다.
노지선
19/01/12 14:56
수정 아이콘
ie 도구>인터넷옵션 > 고급 > 원래대로
도구>인터넷옵션>일반>삭제>검색기록삭제>체크후 삭제> 삭제 옆에 있는 설정 클릭 > 개체보기 > 보이는 파일 전부 삭제,삭제안되는 파일은 넘어가기

팝업창이 나오지 않는것은 인터넷옵션 >개인정보>팝업차단사용 체크 해제 해보세요

이후에도 안된다면 ie재설치나 제일 깔끔한 방법은 pc 포맷이 될것 같네요
구양신공
19/01/12 14:57
수정 아이콘
1.Cpu 절전기능. 터보부스트 시작 전 멈칫멈칫 현상일 수도. 바이오스에서 관련기능 해제할 것.

2.불안정한 그래픽드라이버 문제. 드라이버 교체할 것.

3.Ssd절전기능으로 인한 병목현상이자 프리징.
절전기능 비활성화로 해결 가능.

4. 어도비 플래쉬 업데이트 안 됐을 때.

이상 4가지로 비슷한 증상 해결했었습니다.
틀림과 다름
19/01/12 16:17
수정 아이콘
글 올리신분의 컴퓨터 사양을 적어주는것이 기본입니다
시피유,, 메인보드, 그래픽카드 그리고 파워 말이죠
그리고 운영체제로는 어떤걸 사용하며
익스플로워가 어떤것이며 익스플로워 버젼도 어떤것인지 적어주는것이 기본입니다

xp를 사용하면서 익스플로워6을 사용하면서 위와 같은 증상을 보인다고 하면 그만큼 해결하기 쉽겠죠?
19/01/12 17:10
수정 아이콘
1 CPU (인텔) 코어i5-6세대 6500 스카이레이크
2 메모리 삼성전자 DDR4 8G PC4-17000
3 메인보드 (ASRock) H110M-DGS (디앤디컴)
4 그래픽카드 갤럭시 GALAX 지포스 GTX1060 EXOC D5 6GB G天命
5 SSD (마이크론) Crucial MX200 250GB /내장형 SSD
6 파워 (마이크로닉스) Classic II 500W +12V Single Rail 85+

윈도우10에 익스플로워 11 입니다.
틀림과 다름
19/01/12 17:45
수정 아이콘
구형의 os에 구형 하드웨어가 아니니 그래서 생긴 불량같지는 않군요

저라면 윈도우를 재설치하는데 노트북과 데스크탑에 같은 설치프로그램으로 확인해보겠습니다
같은 설치프로그램으로 윈도우를 설치했음에도 불구하고 데스크탑만 문제인지
아니면 그게 아닌지에 따라 달라지겠네요
안프로
19/01/12 19:42
수정 아이콘
몇년째 고생중이라고 하셨는데
몇년째 포맷이나 윈도우 재설치를 한번도 안하셨다는 의미인가요?
아니면 재설치는 해왔는데 동일한 증상이 나타나고 있다는 의미인가요?
전자면 특별히 다른문제가 없더라도 한번쯤 해주시는게 나아보이고
후자라면 구라제거기로 결제모듈같은거라도 한번 깔끔하게 다 삭제해보시고
재시도해보시면 어떨까요?
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