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24/10/17 11:51
어도비는 찐입니다.
전에 신용카드를 바꾸면서 구독이 끊긴 적이 있는데, 정말 멱살 잡고 끌어서 구독을 연장하게 만들더군요. 이 정도는 해야 글로벌 기업이 되는 걸까 감탄(?)을...
24/10/17 12:30
저도 어도비한테 한번 당하고 다시는 어도비를 안 쓰겠다고 다짐했습니다. 월구독처럼 해두고 알고보니 년구독인데 돈만 달마다 빠져나가는 식으로 광고하고, 취소 하려고 하니 위약금이 미쳤더라구요. 레딧 찾아보니 저같은 피해자가 한둘이 아니구요.. 진짜 양아치가 따로 없습니다.
24/10/17 11:53
한달 무료로 낚고 작게 그 이후부터 자동으로 결제됩니다 해놓은거 이거도 규제해야된다고 생각합니다
모르면 계속 돈 줄줄 새는 구조에요 크크크크 진짜. 약아빠진놈들.
24/10/17 12:08
전에 네이버도 멤버쉽 해지하려면 찾기 어렵게 숨겨두고 해지버튼을 비활성화 버튼처럼 보이게 하더니 욕을 먹었는지 바꾸긴 했더군요. 어도비는 해지를 못하는 수준으로 막아놓은건가요..
24/10/17 12:32
년단위 구독밖에 없는데 월구독이 있는 것 처럼 광고하고, 취소 하려고 하면 위약금을 엄청 물려서 울며 겨자먹기로 쓰는 사람들이 많습니다..
이것도 위약금을 싸게 낼 수 있는 방법이 있긴 한데, 이런식으로 만들어 둔게 진짜 악질이더라구요.
24/10/17 13:54
예전에 NBA 리그패스 이메일 보내야 해지되어서 엄청 불편했네요. 대충 번역기 돌려서 보내도 해지해주긴 했는데 굳이 이메일까지 보내야하나 싶었던 기억이
24/10/17 14:52
우리나라도 이런 소비자들의 정당한 선택에 반하는 기만적 디자인에 대해 규제하는 방안을 수면 위에서 논의했으면 합니다.
EU에서는 GDPR을 시작으로 디지털시장법, 디지털서비스법이 본격적으로 시행되고 있죠. 우리나라는 국제적 스탠다드에 얼마나 따라가고 있나 의문입니다.
+ 24/10/17 19:52
최근 한국에서 본문과 유사한 다크패턴 관련하여 전자상거래법 개정안이 입법예고 되어서 한번 읽어보시라고 링크 남겨봅니다.
http://www.ftc.go.kr/www/selectReportUserView.do?key=10&rpttype=1&report_data_no=10713 https://www.lawtimes.co.kr/LawFirm-NewsLetter/200273
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