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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2025/05/07 17:16:20
Name 류지나
Subject [질문] 디즈니플러스가 안 되는 문제

집에서 pc로 디즈니플러스에 로그인하려고 하니

Sorry, an unexpected error has occurred.
Please try again later.

라는 에러만 무한 반복으로 뜨면서 로그인이 안 되네요.


고객 센터에 문의를 넣으려고 누르면 이번엔

Sorry, Disney+ is not available in your region.

이런 말이 뜹니다.


한국에 사는 제가 디플 이용이 불가능한 지역은 아닌거 같고
저는 유력하게 인터넷 (KT씁니다) 문제가 아닌가 의심중인데 인터넷 쪽에 문의해야 할까요?
당연히 vpn 같은 건 쓰고 있지 않습니다.


휴대폰 앱으로는 또 로그인이 되는거 같아서 더더욱 인터넷 문제가 아닌지 의심중인데
통신사가 디즈니를 차단이라도 하는 걸까요?



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This-Plus
25/05/07 17:18
수정 아이콘
인터넷 브라우저를 다른 걸로 켜보세요.
류지나
25/05/07 17:21
수정 아이콘
쓰고나서 크롬과 연동을 먹인 엣지에서도 안 되길래 파이어폭스 깔아서 연동없이 했더니 되네요. 크롬에 깐 확장프로그램 뭔가가 작동을 방해하는 거 같습니다.
타츠야
25/05/07 17:24
수정 아이콘
모바일 폰에서 확인하실 때 Wi-Fi로도 안 되나요? Wi-Fi로도 안 되면 인터넷 문제가 맞을 텐데 Wi-Fi로는 잘 되면 인터넷 문제는 아닌 것 같습니다. (같은 네트워크라는 이야기이니)
디플 고객선택 연결 시, Sorry, Disney+ is not available in your region. 라고 뜨는 걸 봐서는 PC의 브라우저를 통해 제공하는 위치 정보가 한국이 아닌 다른 곳으로 이상하게 제공되는 것으로 생각됩니다.
VPN을 사용하는게 아니라면 브라우저를 다른 것으로 바꿔서 해보시고 그래도 안 되면 https://whatismyipaddress.com/ 이런걸로 본인 IP가 어디 지역으로 잡히는지 확인해 보세요. 만약 한국이 아닌 다른 지역으로 잡히면 command 창 띄워서 ipconfig /release와 ipconfig /renew 실행해 보시고 다시 시도해보세요. 그래도 지역이 한국으로 안 뜨면 통신사 문의하셔야할 것 같구요.
류지나
25/05/07 17:27
수정 아이콘
방금 파이어폭스로는 되는걸 보니 인터넷 문제는 아닌거 같네요. 그래서 크롬 캐시 다 삭제하고 확장프로그램도 다 지우고 해봤는데 유독 크롬만 안 되는 현상은 해결못했습니다.
타츠야
25/05/07 18:53
수정 아이콘
크롬에서 IP 주소 확인해서 위치 확인하는 것은 정상적으로 나오나요? 크롬에 내 위치 확인하는데 권한 부여는 해주신거죠?
류지나
25/05/07 19:21
수정 아이콘
네 정상적으로 한국으로 뜨는데 안 되네요
타츠야
25/05/07 23:57
수정 아이콘
reddit에서 비슷한 문제로 고통 받는 사람들이 있는데 https://www.reddit.com/r/GoogleMaps/comments/15qsuyt/location_wrong_only_on_desktop_and_only_when/?rdt=61014
1. vpn extension 문제 -> extension 모두 삭제
2. chrome location permission 문제 -> 권한 부여
3. chrome cache 문제 -> cache 모두 clear
4. chrome에 login 된 account log out 후 확인
5. chorme 모든 설정 reset
등으로 해결한 듯 합니다. 부디 잘 해결되시길.
류지나
25/05/08 08:39
수정 아이콘
말씀하신 걸 순서대로 다 해 봤는데도 먹통이네요. 해결법 찾아주셔서 감사합니다.
김유라
25/05/07 17:31
수정 아이콘
저랑 같은 현상 겪으셨네요. 그래서 그냥 디즈니 플러스 앱을 컴퓨터에 깔아버렸는데... 혹시 나중에 해결 방법 찾으시면 같이 공유하시죠ㅠㅠ
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