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Date 2024/08/30 15:08:22
Name 니체
Subject [질문] 챗지피티도 모르는 티비 사운드 문제
티비 사운드 문제가 있는데요.
원인을 모르니 해결을 할 수도 없네요.

현재 상황은
올인원 앰프와 삼성티비가 연결 (옵티컬, AUX)
삼성티비와 애플티비가 HDMI로 연결

티비를 보다보면 간헐적으로 사운드가 멈췄다가 10~20초 후에 다시 나오는 현상이 반복 됩니다.

티비에서 audio out이 아닌 티비 스피커를 선택하면 문제가 발생되지 않습니다.
올인원 앰프에서 음악을 켜면 멈춤이 없는 것을 보면 올인원 앰프의 문제는 아닌 것 같습니다.
티비에서 audio out을 선택하면 발생하는데, 올인원 앰프에서 옵티컬로 연결하든 AUX로 연결하든 동일하게 발생합니다.

이런 상황이면 티비가 가장 의심스러운 상황일까요?
혹시 이런 문제 해결해 보신 분 계실까요?

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제주산정어리
24/08/30 15:30
수정 아이콘
TV 환경설정 들어가셔서 오디오 출력을 돌비나 기타 등에서 PCM으로 바꿔보시길 바랍니다.
24/08/30 18:28
수정 아이콘
이게 문제가 없다가 설정에 손댄적이 없는데 간헐적으로 발생하는거라 애매하네요. 한 번 찾아보겠습니다.
카페알파
24/08/30 15:32
수정 아이콘
저도 윗분 의견과 비슷하게...... TV 에서 5.1 채널이나 이런 부분을 선택하게 되어 있는 부분을 확인해 보셔서 2채널 이외의 것이 선택되어 있으면 그 부분을 2채널로 바꾸어 보세요. 그리고 올인원 앰프에서 스피커로의 연결도 전면 스피커 혹은 프론트 스피커 단자와 연결되어 있는지 확인해 보시고요.
24/08/30 18:29
수정 아이콘
좀 오래된 직구 모델이라 채널 세팅 같은건 없는 것 같은데 한 번 살펴보겠습니다
24/08/31 08:26
수정 아이콘
현재 설명해 주신 상황을 바탕으로 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법을 제안드리겠습니다.

원인 분석

TV의 오디오 출력 문제:
TV 스피커로 사운드를 출력할 때 문제가 없고, 외부 장치(올인원 앰프)로 오디오를 출력할 때만 문제가 발생한다면, TV의 오디오 출력 포트(옵티컬 및 AUX) 자체의 문제일 가능성이 큽니다.

오디오 설정 문제:
TV의 오디오 출력 설정이 제대로 설정되지 않아서 발생할 수 있습니다. 예를 들어, TV의 디지털 오디오 출력 형식(PCM, Dolby Digital 등)이 올인원 앰프와 호환되지 않을 경우 사운드가 끊길 수 있습니다.

HDMI 연결 문제:
TV와 Apple TV가 HDMI로 연결되어 있는데, HDMI가 CEC(Consumer Electronics Control) 기능을 활성화하면 TV의 오디오 출력에 영향을 줄 수 있습니다.

케이블 문제:
옵티컬 또는 AUX 케이블 자체가 불량이거나 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 다만, 두 케이블 모두 문제를 일으키는 것으로 보아 케이블보다는 TV 설정이나 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.

펌웨어 또는 소프트웨어 문제:
TV나 Apple TV, 혹은 올인원 앰프의 소프트웨어가 최신 버전이 아니거나, 소프트웨어 버그로 인해 오디오 출력이 불안정할 수 있습니다.


해결 방법

오디오 출력 형식 확인 및 변경:
TV의 오디오 설정 메뉴에서 디지털 오디오 출력 형식을 확인해 보세요. 기본적으로 PCM으로 설정하는 것이 대부분의 외부 오디오 장치와 호환성이 좋습니다.

CEC 기능 비활성화:
TV의 HDMI CEC 설정을 비활성화해 보세요. CEC 기능이 활성화되어 있으면, 연결된 장치 간의 신호 충돌로 인해 사운드 문제를 일으킬 수 있습니다.

케이블 교체 및 연결 확인:
옵티컬 및 AUX 케이블을 다른 것으로 교체해 보고, 연결이 제대로 되어 있는지 확인해 보세요.

펌웨어 업데이트:
삼성 TV, Apple TV, 올인원 앰프의 소프트웨어 및 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.

TV 리셋:
TV를 공장 초기화해 보세요. 일부 설정이 문제를 일으킬 수 있으므로, 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

다른 입력 및 장치 테스트:
TV에 연결된 다른 입력(예: HDMI, USB 등)을 사용하여 같은 문제가 발생하는지 테스트해 보세요. 또한 다른 외부 장치를 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요.

위의 방법들을 순차적으로 시도해 보시면 문제의 원인을 좀 더 명확히 파악할 수 있을 것입니다. 추가로 문제가 계속된다면 TV의 하드웨어 문제가 있을 가능성이 있으므로, 삼성 서비스 센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.
24/08/31 12:29
수정 아이콘
답변주신 부분들 살펴보다가 audio delay를 100으로 설정했더니 아직까지는 문제가 없는거 같아요. 외부기기로 사운드 전송시 약간의 버퍼가 필요했던게 아닌가 싶기도 하네요.
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