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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2024/04/25 11:08:33
Name 앗흥
Subject [질문] 비즈니스 이메일에 이모티콘 사용, 어떻게 생각하시나요
회사 동료 한 명이 비즈니스 이메일에 이모티콘을 즐겨 사용합니다. 주로 ^^ ← 요거요.

오래 거래해서 친분이 있는 고객사와 주고받는 메일은 당연하고, 처음 연락하는 거래처한테도 이모티콘을 사용합니다. 저번엔 너무 심하다 싶을 정도로 써놨길래 제가 이모티콘이 너무 많은 것 같다고 넌지시 알려준 적도 있었습니다. 짧은 메일 하나에 저 이모티콘이 예닐곱 번은 쓰였더라고요. 처음 연락하는 고객사에 보내는 건데....

저는 비즈니스 메일에 저런 이모티콘을 쓰는 것 자체가 어울리지 않는다고 생각하는데, 그 사람은 '이런 것도 좀 써 줘야 친근감이 들고 좋은 거다'라고 합니다.

내가 정말 꼰대인 건가 싶어 구글링을 좀 해보니 괜찮다는 사람도 있고 자긴 절대 안 쓴다는 사람도 있고 그러네요. 어떤 인상깊은 댓글 하나는 이랬습니다. "요즘 대죽창시대라서 트집 잡힐 일은 하지 않는 게 좋다" 일리 있는 말이라고 생각합니다. 메일을 받는 상대가 어떤 성향인지도 모르는데 비즈니스 메일에 이모티콘을 쓰는 건 리스크 있는 행동이 아닐까요?

여러분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
비즈니스 메일엔 안 쓰는 게 맞다 vs 써도 된다

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모지후
24/04/25 11:14
수정 아이콘
비즈니스 메일엔 안 쓰는 게 맞다
친구/연인이면 모를까 일적으로 보는 사람한테는..
24/04/25 11:15
수정 아이콘
주관의 영역임을 전제로 하고 저어는

외부인과 비즈니스 메일에서 쓸 수 있는 친근감의 맥스는 느낌표 정도다.
타부서도 이모지나 임티를 쓰려면 다른 사람이나 부서 참조 안되어있는 친한 둘만 쓰는 경우만 사용한다.
이모지나 임티를 쓰려면 슬랙에서나 상대 반응 보고 쓰자.

정도로 사용합니다.

참조 주렁주렁 달린 메일에 임티나 이모지 쓰는건 개성이 아니라, TPO에 어긋난 행동 같아요.
짐바르도
24/04/25 11:22
수정 아이콘
갈매기는 좀 많이들 쓰죠. 저는 :) 이거 애용합니다.
수리검
24/04/25 11:27
수정 아이콘
메신저로 농담 주고받을 수 있을 정도의 친분이 있는 거 아니라면 사용 안 합니다
딱 본문에 나온 이유로요

누군가에게 트집 잡힐 리스크가 있는 행동을 할 이유가 없죠
꿈트리
24/04/25 11:34
수정 아이콘
안쓰는게 맞죠.
서로 좀 알게 되어 안면트면, 한 개 정도는 된다고 보고요.
삼성시스템에어컨
24/04/25 11:42
수정 아이콘
이모티콘을 상대가 전혀 엉뚱한 의미로 받아들이는 일을 한번 겪어보면 조심하게되죠
예를들어 갈매기표시같은경우엔 악의적인 의미를 먼저 떠올리는 사람이 인터넷커뮤 유저층 기준으론 80% 넘을거고...
친분만큼이나. 나와 이런저런 배경이 겹치는 사람인지도 중요한것 같아요. 그러면 의미를 다르게 받아들일 확률이 확 낮아지니까
Starscream
24/04/25 11:43
수정 아이콘
비지니스메일에 그것도 첨보는 사람한테 이모티콘 야 이건 상상도 못해본거네요
24/04/25 11:51
수정 아이콘
이모티콘도 이상한데, ^^ 이게 최악이네요. 나이 좀 있으신 분들 세대에서는 한때 유행했던 거라 익숙해서 쓰시는 거 같은데, 젊은 사람들은 좀 이상하게 받아들일 거 같네요.
24/04/25 12:17
수정 아이콘
나의 친근감 표현이 상대방에게 무례함으로 비춰질 수 있습니다.
최소한의 감정적교류가 있다면야 모르겠는데
제가 초면에 그런 메일받으면 속으로 좀 무시할거 같네요
24/04/25 12:19
수정 아이콘
정말 친한 상대 아니면 회사 메일에서 이모티콘은 아직은 아닙니다.
본인 생각과 상관없이 회사 reputation 도 생각하라고 가이드 주시는 게 좋을 거 같아요.
(심지어 본인 회사가 고객도 아니고 고객사에게??? 슈퍼을이 아닌 이상 주의 주시는 게 맞습니다)
cruithne
24/04/25 12:22
수정 아이콘
업계마다 다른지는 모르겠습니다만 메신저도 아니고 이메일이면 안쓰는게 맞죠. 공식 문서에 준하는게 비즈니스 메일인데
이민들레
24/04/25 12:29
수정 아이콘
안쓰는게 맞다고 보는데 알아서 하게 둡시다
로각좁
24/04/25 12:31
수정 아이콘
:) 이거만 아아아주 가끔 사용합니다.
달달한고양이
24/04/25 12:31
수정 아이콘
느낌표 정도…? 
질소반과자반
24/04/25 12:41
수정 아이콘
비즈니스메일에는 이모티콘 쓰면 안되죠 :) 이거정도인데..전 안쓰는 편입니다
나이스후니
24/04/25 12:48
수정 아이콘
저 이모티콘은 놀릴때도 쓰는거라 안쓰는게 좋습니다. 스타하다가도 한참 중반가는데 치킨와서 수고^^ 이러면서 나가면 기분 나쁜것처럼요
파르셀
24/04/25 12:54
수정 아이콘
어지간히 친한 사이 아니면 절대 금지

친해도 카톡아닌 메일에선 금지
24/04/25 13:12
수정 아이콘
메일은 쓰면 안된다고 생각하옵니다
24/04/25 13:12
수정 아이콘
:) 이외엔 써본 적이 없습니다... 저것 조차도 아주아주 드물게
지구 최후의 밤
24/04/25 13:13
수정 아이콘
대화 및 유선은 친근하게, 메일을 포함한 텍스트는 사무적으로,

전 이렇게 하고 이게 좋은 것 같습니다.
24/04/25 13:41
수정 아이콘
이메일에서는 쓴적은 없는데 슬렉 메세지는 따봉등과 같이 이모티콘 많이 답니다.
24/04/25 13:54
수정 아이콘
이모티콘 썼다고 욕할 사람은 있어도 안썼다고 욕할 사람은 없으니 닥전 아닐까요.
스스로가 다 책임질 수 있는 위치에 있다면 그러려니 하겠는데 그런것도 아닌거 같고.
아니에스
24/04/25 14:51
수정 아이콘
사기업 비즈니스 관계는 굉장히 딱딱한가 보네요...
공무원 - 공기업 간에는 생각보다 편하게 이모티콘에 "히읗히읗"도 많이 쓰거든요.
타츠야
24/04/25 17:37
수정 아이콘
공기업은 거의 준 공무원 사회라고 봐서 같은 공무원끼리 주고 받는 개념이라 다를겁니다.
공무원-사기업 이메일만 봐도 그렇게 안 하거든요.
에킨즈
24/04/25 14:53
수정 아이콘
업무적으로 1번만 미팅했던 분이 제 문의 문자에 답장을 주시는데, 문자 마지막에 '...--크(원래는 자음만)' 라고 보낸 것도 받아봤네요.
이 정신이 나간 돌은분은 뭐지? 라고 생각했습니다.
24/04/25 15:40
수정 아이콘
서양에서도 몇 가지는 좀 쓰지 않나요? 일본이나 한국이 매우 선비적인 부분이 있는 것 같고 언어는 대세를 따르는 게 기본이라고 생각합니다.
타츠야
24/04/25 17:37
수정 아이콘
첫 거래처에는 서양에서도 쓰지 않죠. 어느 정도 지나야지. 그리고 어느 정도 지나도 엄근진 하는 경우도 많습니다.
페로몬아돌
24/04/25 17:10
수정 아이콘
가끔 이모티콘 오는 거 받는데 솔직히 별 신경 안 씁니다. 내용이 중요하지 크게 거슬리는 건 아직 없었네요.
애기찌와
24/04/25 17:37
수정 아이콘
엇 뭐지..카톡으로 업무 이야기 보내고 말미에 힘내시라, 화이팅 이런거에 이모티콘 자주 붙이는데..이상한 놈으로 낙인찍힌건가..
타츠야
24/04/25 17:38
수정 아이콘
카톡과 이메일 성격이 좀 다르죠.
애기찌와
24/04/25 17:40
수정 아이콘
오 다행입니다. 이메일은 최대한 제목 복붙하고 내용만 간략하게 적는 편이었는데 휴~
타츠야
24/04/25 17:45
수정 아이콘
네 카톡은 어느 정도 사적인 느낌이 강해서 아마 받아드리는 쪽도 다를거고 쓰신 유형을 보면 문제 없을 것 같습니다.
허저비
24/04/25 17:40
수정 아이콘
신경 안쓰는 사람도 있고, 무례하다고 느끼는 사람도 있겠지요
그런데 무례하다고 단 몇명이라도 느낀다면 안써야지요
받는 사람이 어떤 성향인지 확실히 모르잖아요.
당장 위에 댓글들도 반응 엇갈리는데 왜 굳이?
24/04/25 18:03
수정 아이콘
저는 안쓰는데 그 이유가 텍스트에서 친근함이나 혹은 반대로 차가움 같은 감정 요소를 추측할 수 없게끔 하기 위해섭니다. 말투도 최대한 평이하게 하고요. 특히 쓰다가 안쓰면 이게 괜한 오해를 부를 수 있어요.
근데 받을때는 크게 상관 없습니다.
모나크모나크
24/04/25 18:16
수정 아이콘
똥오줌 못가리는 것 같은데요.
무냐고
24/04/25 18:33
수정 아이콘
마지막에 한번정도 쓰는건 그러려니할텐데 예닐곱번은 상상이 잘 안가네요
Jurgen Klopp
24/04/25 19:03
수정 아이콘
으 저는 너무 싫네요
싸구려신사
24/04/26 09:32
수정 아이콘
너무과한건 거부감이 들지만(일상에서도 마찬가지) 막줄에 대해서 답하자면 '써도된다' 입니다.

이모티콘을 사용했을때 사람이 가벼워 보인다는 느낌보다는 긍정적인 기운을 받는 편입니다.
옥동이
24/04/26 12:15
수정 아이콘
저는 안쓰는데 받는건 별 생각 안듭니다 오히려 있으면 좀 좋은신호로 봅니다
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