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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2023/08/22 01:00:07
Name 及時雨
File #1 F4ELgueaQAA74Ry.jpg (433.1 KB), Download : 12
Subject [질문] 갤럭시 Z 플립 5 초기불량이 걸린 거 같아요 ㅠㅠ





자급제 예약구매 후 지난주 금요일에 수령했습니다.
오늘 정상 사용 도중 갑자기 힌지 부분에 미세한 가로 금이 가더니 고스트터치와 터치씹힘 현상이 일어나네요 ㅠㅠ
아직 예약구매 혜택인 삼성케어플러스도 적용되지 않은 상태인데 막막합니다.
지금 상태에서 수리가 가능할지 모르겠는데... 보증기간 내 무상수리나 교환이 될까요?
큰맘 먹고 산 새 핸드폰인데 슬프네요 흑흑

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Valorant
23/08/22 01:47
수정 아이콘
삼성서비스센터에 들고가보셔요. 해결해주지 않을까요?
폰지사기
23/08/22 02:17
수정 아이콘
떨궈서 힌지 찍힌거 아니면 무상교체 해줍니다
몽키매직
23/08/22 08:37
수정 아이콘
폴더블 폰들이 특정 각도로 충격이 가해지면 힌지에 저렇게 데미지가 가기 때문에 조심하긴 해야 됩니다.
가개비
23/08/22 09:22
수정 아이콘
폴드, 플립경우에는 사용자 책임이 확실히 드러나는 그런류의 고장이 아니면
왠만하면 무상으로 유도리있게 처리해주던듯해요.
23/08/22 11:19
수정 아이콘
외부 파손흔적없으면 (실제로 없고) 명확하게 나오는 부분이라 교체 되실거 같아요.
23/08/22 11:37
수정 아이콘
이건 무상 가능할 겁니다.

제가 플립3 3주전에 조금 화면이 깜빡임 증상(매우 간헐적)있어서 갔더니 바로 무상으로 액정 갈아주더라구요.

그 이후 바로 플립5로 갈아탔습니다.

플립5 좋아요
及時雨
23/08/22 13:16
수정 아이콘
물리적인 충격으로 인한 파손 판정 받고 개통 사흘만에 액정 교체 판단을 받았네요.
삼성케어플러스 개통이 내일부터라 오늘은 수리도 못하고... 19만원을 추가로 쓰게 됐습니다 흑흑.
폴더블 다시는 안 사야지...
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