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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2020/12/01 16:56:51
Name 잔 향
Subject [질문] 블리자드는 상담창구가 없나요?
그래픽카드를 사서 사은품으로 받은 콜오브듀티가 나이제한에 걸려서 성인인증을 하려고 하는데 어디서 해야할 지 몰라서 문의를 해보려고 찾는중입니다.

문의 남기는곳도 들어가보면 결국 다른식으로 처리하라고 fqna쪽으로만 링크해주고 실제 상담을 할 수 있는곳도 없고, 전화번호를 알아내 전화 해봐도 평일 2시부터 6시까지 업무시간이라고 말하면서 정작 그 시간에 전화해도 받지 않아요.

지금 그냥 소통창구가 없는 것 같은데 제가 콜오브듀티를 플레이할 방법은 없을까요?

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바부야마
20/12/01 17:33
수정 아이콘
전화가 안되고 메일 답장이 없어서 회사로 직접 찾아간 경험이 있습니다.
일반상대성이론
20/12/01 17:36
수정 아이콘
코리아 붙은 회사들 특징... 크크
아따따뚜르겐
20/12/01 19:36
수정 아이콘
홈페이지 문의는 열려있긴 할 건데 그쪽에 남겨두면 답 주긴 할 겁니다.
20/12/01 19:37
수정 아이콘
어디에 있는지 못찾겠어요. 혹시 링크 주실 수 있나요?
광개토태왕
20/12/01 21:07
수정 아이콘
고객센터로 직접 전화를 걸수는 없습니다
다만 홈페이지로 고객센터에 문의하면 그쪽에서 전화가 옵니다
20/12/01 21:40
수정 아이콘
문의하는곳을 못찾겠어요.ㅜㅜ 링크 가능하신가요?
Dondante
20/12/02 16:10
수정 아이콘
최근에 콜드워 때문에 문의하려다가 엄청 열받았어요. 일단 제가 한 방법 설명드립니다.
https://kr.battle.net/support/ko/
위에 들어가셔서 로그인하시고 계정 관련 문의로 들어가신다음에 이거저거 선택하시다보면
'겪고 계신 문제에 대해 알려주세요.' 라는 문구가 나올때 하단에 '문제 유형을 선택하고 싶습니다' 누르시고요.
다음 화면에서 선택할 때 계정 관리 -> 기타 계정 관리 문제 선택하시고 나오는 화면에서 문의하기 버튼 누르시면,
그 이후에 본인인증하고 문의 내용을 적는 화면이 나타납니다.(저는 이 단계에서 알 수 없는 오류가 몇번 발생했지만 2~3번 시도해서 성공했어요.)

도움이 되길 바랍니다.
20/12/02 17:28
수정 아이콘
휴대폰 본인인증해도 안되던데 댓글 보고 몇 번 더 해서 성공했습니다.

이제 전화오는걸 기다려야겠네요. 정말 감사합니다.
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