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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2020/10/13 11:21:52
Name vorhandensein
File #1 폰케어플러스_가입안내문_P4_P7.pdf (86.1 KB), Download : 107
Subject [질문] 스마트폰 보험 관련 질문입니다.
안녕하세요,
제가 스마트폰 보험에 가입을 했습니다.
폰케어 플러스 A58입니다.
스마트폰 액정에 금이 가서 수리를 하려다가 차일 피일 미루다가,
최근에 수리를 하려고 보험을 알아봤습니다.

그런데 보험기간이 30개월이여서 만료가 되었으니(올해 5월에 만료) 수리시 보증을 할 수 가 없으며,
납입한 보험금도 반환할 수 없다고 합니다.

첨부해드린 계약서에 보면, 해지 사유를 안내하고 있는데
1. 고객의 의사에 의해 자유롭게 해지가능 // 보험이 만료가 되었는지 모르고 있었음
2. 기기변경(중고폰, 임대폰) 시 최대 30일까지 서비스 유지되고 이후 자동 해지 // 스마트폰을 변경하지도 않았음
3. 서비스 해지 시 납부한 서비스 이용료 소멸
4. 번호이동 또는 통신서비스 해지 및 LG U+ 직권 해지 // 번호이동이나 통신서비스 해지사유 없음
5. 보상한도 소진 시 (단, 전손보상 시에는 한도 관계 없이 보상 즉시 해지) // 보상을 받은 적도 없음

여기서 질문입니다.
1. 보통 보험기간이 만료가 되면 '보험을 해지했다'라고 여기는 건가요?
2. 계약 안내서에 보면 만료가 된 경우 보험금에 대한 처분에 대해 안내가 되어있지 않습니다. 이런 경우 돌려받을 수 있는 방법은 없나요?
3. 소송해야할까요?

많은 조언 부탁드립니다 :)

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20/10/13 11:36
수정 아이콘
(수정됨) 상품 안내에 보험 기간이 가입일로부터 ~개월 이라고 적혀 있으면 그 기간이 종료될 경우 자동으로 보험도 해지가 되겠지요.
따로 보험기간 연장에 대한 내용이 없다면 이번 보험도 그 기간이 끝났기 때문에 자동으로 종료되었을 가능성이 높구요.

거기에 환급 규정을 따로 언급 되지 않았다면 그냥 순수 보장형 아닐까요?
▶ 서비스 해지 시 납부한 서비스 이용료 소멸
읽어보니 언급되어있네요.
vorhandensein
20/10/13 11:41
수정 아이콘
말씀 감사합니다! :)
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