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Date 2020/08/13 15:30:53
Name 대장햄토리
Subject [질문] 택배관련 문제 질문 드려요..
안녕하세요~
부모님이 홈쇼핑에서 물건을 주문하셨다가..
물건이 계속 안온다 그러시길래 확인을해보니..
배송이 되었다고 나오더라고요 그래서 홈쇼핑에 문의 해보니 아예 배송지 주소가 다른곳으로 되어있더라고요..
홈쇼핑 처음 주문하신 곳이라 어머님이 주소를 실수한건지 뭔지 그쪽에서 확인해 준다고 했는데..
여튼 이건 뭐 그려려니 하고..
근데 저는 좀 어이없는게..
상품을 수령을 했다고 나오더라고요??!
자기들이 주문 안한거 뻔히 알았을텐데 이게 좀 괘씸하더라고요..
이 상황에서 제가 할 수있는건 뭐가 있을까요..?  

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20/08/13 15:44
수정 아이콘
대문 앞에 두고 가도 수령완료로 나오는 경우가 흔합니다. '오배송지 거주자가 가지려는 의도'의 증거로 보긴 어렵죠.
대장햄토리
20/08/13 15:56
수정 아이콘
해결했습니다!
20/08/13 15:50
수정 아이콘
괘씸할게 있나요
요즘같이 많은상품을 인터넷으로 구입하는 시대에는 내가 시켜논게 있으면 그게 내택밴지 다른사람 택밴지 확인 안할뿐더러 집에 상주하는 사람이 없으면 보통 경비실이나 집앞에 놔달라고하죠
주소 오기재를 어머님이 하셨는지 쇼핑몰 전산오륜지 모르겠지만 전산오류면 쇼핑몰에다가 따지셔서 해결할일입니다
받은 사람이 친절하게 판매자에게 전화걸어서 처리해달라고 하면 좋은거지 그게 받은사람이 책임지고 할일은 아니죠
대장햄토리
20/08/13 15:55
수정 아이콘
다행히 해결 했습니다...
저희 집으로 오배송된 택배가 많이있었는데..
저는 오배송된거보이면 택배 기다리는 사람도 있으니
항상 바로 전화해서 수거해가라고 했거든요..
제가 친절했던건갑네요..;
20/08/13 15:51
수정 아이콘
예전에도 흔히 그냥 놓고 가면서 수령완료라고 전산처리했고, 주문자가 미리 선택하지 않는 한 관행과 원칙의 대립이였지만,
요즘은 코로나 때문에 면대면 수령을 금지하고 그냥 놓고 가되 그 모습을 사진으로 찍어서 보내주는 식을 원칙으로 두기도 합니다.
대장햄토리
20/08/13 15:53
수정 아이콘
하긴 요즘 코로나 때문에 저도 그냥 줍줍으로 받았었네요;
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