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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2019/09/24 15:10:07
Name 소월향
Subject [질문] 생면부지 타인이 회원정보에 제 휴대폰 번호를 등록한듯 합니다..
작년부터인가 경기도에 사시는 김xx분이 택배를 시키면서 제 번호를 등록하는 듯 합니다.
제 거주지역은 대구입니다
CJ택배 및 심지어 해외직구까지 제 번호를 해 놓았는지 관세사한테까지 연락이 오더라구요..

제 번호는 03년도에 개통되어 변경이력이 없는 번호입니다(중간에 010되면서 숫자가 하나 늘기는 했네요)
문제는 카톡 및 문자로 배송기사님들이 뿌려대는 배송안내 문자들이 거슬리기 시작해서 무시하기엔 힘든 지경이 되었습니다.

어디에 민원을 제기해야 그분이 자기 번호로 등록을 할까요?
심지어 배송기사님이 전화가 와서 전 제 택배인줄 알고 통화를 했는데 대화가 엇갈려서 확인해보니 경기도 그분이었습니다.
발신자 표기에 뜨는 휴대폰 번호로는 택배기사님 지역이 확인이 되는것도 아니고 속수무책입니다 ㅠㅠ
도저히 안되서 글을 올리니 고견을 부탁드려요..
미리 감사드립니다

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19/09/24 15:20
수정 아이콘
주문한적 없으니 반송 해달라고 답문 보내시는게
유목민
19/09/24 15:23
수정 아이콘
전화 문자 올 때마다 반송처리..
이거 말고는 답도 없는 듯..
Cazellnu
19/09/24 15:22
수정 아이콘
요즘 문자나 카톡메세지로 배송메세지 어느정도 배송 컨트롤 되는게 있으니 오면 다 반송이나 취소 해버리세요
goldfish
19/09/24 15:38
수정 아이콘
전번 잘못기입한 쇼핑 플랫폼이 어딘지 확인하고, 거기 고객센터로 문의해 보심이 어떨까합니다.
좋은길로가도록
19/09/24 15:45
수정 아이콘
난감하겠네요...
주문처 고객센터에 얘기해서 메일이나 앱알림같은걸로 정보수정요청들어가도록 하는건 어떨까요?
19/09/24 15:48
수정 아이콘
한두번이면 몰라도 계속 그러면 전 내 택배 아니라고 반송처리 해주세요 할겁니다.
19/09/24 15:49
수정 아이콘
계속 반송하면서 누가 이기는지 해볼듯...
19/09/24 15:49
수정 아이콘
전화번호를 단순히 잘못 등록보다는 011 번호 쓰시던분이 010으로 가시는 상황일 수도 있습니다.

이건 발송자가 수취인정보 입력을 하는 부분이기때문에 해답이 없는 문제급이고 보통 택배로 물품이 온다는건 쇼핑몰쪽에서부터 연락이 올 확률이 높으니 쇼핑몰 고객센터에 문의하시는게 그나마 우선적인 해답입니다.

저도 018번호에서 010-9xxx-xxxx로 수정했는데 011-9xxx-xxxx쓰시는 분 때문에 고생 엄청 했습니다. 전화와서 이상하다 싶으면 아니라고 011붙여 걸어보시라고 하거든요.. -_-; 10년인데도 간간히 부고 오고 결혼한다고 오고 퇴임을 축하한다고 오고..... 후...

근데 요즘은 전화번호 기입이 상황에 따라 전화번호 인증을 많이 해서 타인번호 넣기가 쉽진 않은데 아마 중소형 쇼핑몰등이 아닐까 의심되네요.
소월향
19/09/24 15:55
수정 아이콘
답변들 감사합니다, 먼저 문자는 일방적으로 오고있고 (몇시쯤 방문할 예정입니다)
제가 본인이 아니라고 답장을 몇번 보내봤으나 카톡은 아예 답장이 안되는 플친 메시지로 오고있습니다.
반송처리를 하려해도 배송이 원활히 잘 되고 있는 상황인듯 합니다(배송예정문자 및 배송완료문자)
고객센터로 하려니 제 물품도 아니다보니 번거로운 점도 있고 참 곤란하네요;;이게
유목민
19/09/24 16:07
수정 아이콘
문자 답장으로는 안되고요.
택배기사와 직접 통화해서 반품처리 하셔야 할 것 같은데요.
요즘 택배기사분들 자동으로 보내는 문자에 대한 답장 안합니다. 특히 CJ는. 더 안하고요.
샤르미에티미
19/09/24 16:06
수정 아이콘
와...답도 없네요 문자 차단하면 내가 시킨 것도 못 보는 거고...주소지는 제대로 입력했는데 번호만 내 번호라...어떻게든 택배 갖다주시는 분께 연락해서 꼭 좀 갖다주시는 분에게 쇼핑몰에 휴대폰 번호 좀 바꿔달라고 메모 좀 남겨달라는 이야기 하는 수밖에는 없을 것 같네요...
ImpactTheWorld
19/09/24 16:24
수정 아이콘
CJ택배회사, 해외직구 사이트에 전화해서 강하게 얘기하셔야합니다. 나 피해 너무 보고 있다고.
저도 롯데백화점 강남점인가에서 명절마다 값비싼 선물세트 보내는 부자 아저씨가 제 번호를 써놔서 10년정도 고생했는데, 고객센터에서 해피콜인가 올때 사정 얘기해도 안달라지다가 지금 알려주는 내용 확실하게 처리해서 결과 알려달라고 하니까 그제서야 연락이 안오더군요. 연락 안온지는 한 2년쯤 된것 같네요.
소월향
19/09/24 16:27
수정 아이콘
우체국 택배기사님께 연락드려서 자초지종 말씀드리고 배송시 만날시엔 알려드린다고 하시고 박스에도 개인정보 변경부탁드린다고 크게 적어주신다고 해서 일단 기다려보려 합니다 ㅠㅠ
답답해서 올린 글에 다들 공감해주셔서 감사합니다
계속 경과 올릴게요..
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