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Date 2019/08/04 13:48:30
Name 츄지Heart
Subject [질문] 갤노트FE 전원이 안들어오면...

가족의 갤노트FE 가 사용중 갑자기 전원이 꺼졌는데,
다시 켜지질 않네요. 배터리는 꽤 남아있는 상태였고요.

전원+볼륨다운,  전원+홈버튼  등으로는 켜지질 않더라고요.

질문은.

1.
메인보드 문제일 가능성이 클까요?


2.
메인보드가 문제여서 교체한다면....
안에 사진 같은 데이터들은 삼성 서비스센터에서 복구 가능한지 궁금합니다.
검색해보니 사설 복구 업체를 통해야 하는 거 같기도 해서요.


즐거운 하루 되세요!


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larrabee
19/08/04 15:06
수정 아이콘
전원이 안들어오는 상황은 너무 다양한 원인이 존재해서 함부로 말씀드리기 힘든듯 합니다
일단 배터리 문제를 생각해볼 수 있겠는데 (배터리가 충전된 것처럼 보이더라도 순식간에 방전된다거나 혹은 배터리 연결선에 이상이 있을 수도 있습니다) 이경우 배터리만 교체한다면 아무문제없이 다시 사용할 수 있을 가능성이 있구요
그리고 말씀하신대로 메인보드 전원공급의 문제가 발생할 수 있는데, 이 경우에는 메인보드를 보통 교체하기때문에 기존의 자료는 다 날아간다고 보셔야될겁니다. 사진은 삼성클라우드에 저장되있을 수도 있으니 이쪽으로 먼저 접속해보세요
https://support.samsungcloud.com/#/login
츄지Heart
19/08/05 12:45
수정 아이콘
답변 감사드립니다. 오늘 센터 가보라고 했어요.
다반향초
19/08/04 15:06
수정 아이콘
전원+볼륨상하+홈버튼 즉 모든버튼을 꾹 눌러보시고요,
그래도 켜지지않는다면 서비스센터를 가셔야될 것 같네요.
케바케 지만 희망을 가지고 서비스센터를 가보셔야겠죠, 전문가가 보고 데이터를 살릴수있을지 없을지 판단할테니까요
츄지Heart
19/08/05 12:45
수정 아이콘
네 감사합니다. 클라우드에 백업해놨으면 좋았을텐데요.
방과후티타임
19/08/05 08:45
수정 아이콘
저도 메인보드 문제로 고장난 적이 있는데,(노트5)
삼성계정에 백업되어있는 정보들.....연락처, 문자, 앱정보 등은 백업이 됐는데,
미디어....사진이나 동영상 등은 백업이 안됐습니다.
츄지Heart
19/08/05 12:46
수정 아이콘
그렇군요. 구글포토라도 연동해두는 게 안전하겠네요. 감사합니다.
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