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Date 2019/07/21 18:49:13
Name XabiAlonso
Subject [질문] 외장하드 인식 문제
안녕하세요

어느순간부터 외장하드를 컴퓨터가 인식을 못합니다.
USB를 연결하면, 컴퓨터 우측하단에 USB연결됐다는 표시는 나오는데요.
내컴퓨터 등으로 들어가도, 해당 외장하드 폴더가 보이지 않습니다...

이런 경우는 외장하드가 그냥 박살난걸로 봐야하나요?
외장하드에 저장된 파일은 복구할 수가 없는거죠?

제품은 WD MY PASSPORT 입니다...
도움 부탁드립니다.
미리 감사드립니다.

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프즈히
19/07/21 18:56
수정 아이콘
혹시나 해서..

윈 10 기준으로
컴퓨터 관리 - 저장소 - 디스크 관리 가셔서 외장하드가 인식되고 있는지 봐보세요.
혹시 인식되고 있다면 해당 Volume 우클릭 - 드라이브 문자 및 경로 변경에서 드라이브 명을 바꿔보세요.
XabiAlonso
19/07/21 19:04
수정 아이콘
말씀해주신대로 들어갔는데, 외장하드는 안보이네요ㅠㅠ
답변 감사드립니다.
19/07/21 19:00
수정 아이콘
저도 몇년 전 이긴 하지만 같은 외장하드에 비슷한 증상이었는데 복구 업체에서 복구해줬어요. 제 문제는 디스크를 읽는 헤드가 떨어졌다나.. 뭐 그랬던 것 같은데... 같은 문제가 아니더라도 업체에선 아마 복구하실 수 있을거예요. 복구비용이 꽤 나가긴 했습니다.
XabiAlonso
19/07/21 19:05
수정 아이콘
언젠가 책상 밑으로 떨어뜨린 적이 있는데, 말씀해주신 것처럼 뭔가 박살이 났나보네요...
복구비용이 비싸면 포기해야겠습니다.... 외장하드만 무상A/S 받는걸로 알아봐야겠네요.
답변 정말 감사드립니다.
김티모
19/07/21 21:54
수정 아이콘
저희집 같은 경우 좀 오래된 외장하드의 케이블이 나갔던 적이 있습니다. 혹시 모르니 다른 케이블 있으시면 갈아끼워보세요.
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