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Date 2024/09/13 20:35:34
Name 묻고 더블로 가!
출처 개드립
Subject [게임] 취재가 시작되자....






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공론화 되기 전에 잘 했다면 좋았을...



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랜슬롯
24/09/13 20:43
수정 아이콘
이거 봤는데… 진짜 영… 그렇더군요 좀 해주지. 라고 생각했는데 이제라도 해준다니까 다행이라는 생각이 들더군요. 나중에 알았습니다 원래 스마게에서 직계 가족이 사망했을때도 계정 사용하게끔 절대 안해준다고 하더군요. 피드백 진짜 잘한다 소통왕 로아 이런 평가받다가도 이런모습보면 뭐지 싶긴할때가 있긴해요
24/09/13 21:29
수정 아이콘
근데 스팀도 안 된다고 들었는데요. 이게 게임 쪽 관행인가 봅니다.
그림속동화
24/09/13 20:44
수정 아이콘
사건 자세하게 나온건 없을까요? 앞뒤 내용이 없어서 ㅠㅠ
코우사카 호노카
24/09/13 20:46
수정 아이콘
https://pgr21.net/humor/505311?page=5
죽은 남편분 계정으로 하던 아내분이셨는데 남편분 사망으로 계정이 막혀버렸는데 고객센터에서 인계 못해준다고 해서 생긴 이야기임다
그림속동화
24/09/13 20:47
수정 아이콘
감사합니다!
24/09/13 20:49
수정 아이콘
[감 다 뒤]
24/09/13 20:50
수정 아이콘
넥슨 정도만 빼면 저런 프로세스는 비슷할겁니다. 앞으로 이런 이슈가 지속적으로 나올테니 바뀌겠죠
시린비
24/09/13 20:54
수정 아이콘
뭐 이야기가 나와서 바꾼다 정도면 평범한듯도
Karmotrine
24/09/13 20:55
수정 아이콘
로아가 수뇌부레벨에선 쓰잘데기없이 기싸움하진 않아서 절차상 문제없으면 해줄거라고 생각은 했습니다.
24/09/13 20:59
수정 아이콘
그전에 안해준 전적이 있다해서 안해줄거 같다는 말도 좀 나왔습니다
유니언스
24/09/13 21:08
수정 아이콘
스마게만 문제가 아니라 원래 해주는곳이 더 적지 않았나 싶은데
오히려 이렇게 공론화되어서 가족간 계승이 된다면 좋은거겠죠.
할수있습니다
24/09/13 21:11
수정 아이콘
명의도용 문제때문에 이런 사항은 업무프로세스대로 진행되겠죠. 조심스러운부분이니까요. 사연이 진짜고 스마게가 직계가정 프로세스를 바꾼다면 고무적인 사항입니다. 명의도용이 조심스러울수밖에 없는게 가족구성원 중 한명이 도용해서 현질 사고나 거래사기등을 벌이는걸 미연에 막고자하는것이니까요.
이쥴레이
24/09/13 21:49
수정 아이콘
엔씨, 넥슨정도에서만 지원하는 서비스였고 고인에 대한 계정 이관은 나머지 게임사들은 거의 하지 않았습니다.
이제 전체적으로 좀 바뀔려나.. 흠...

여기서 법무팀과 이전에 이야기 했던 이슈중 하나가 그러면 상속시 게임에 대한 상속세는 어떻게 되나 였는데...
민트삼
24/09/13 21:52
수정 아이콘
보통 이런경우 CS가 오면 담당자 선에서 절차대로 처리 하다보니 관련 규정이 없어 도와주기 힘들다고 답변이 가는게 당연하고, 이슈화가 되면 위에서 논의해서 [해주자] 로 결정하는 식이겠죠. 담당자 입장에서 규정에 없는 모든 문의를 위에 컨펌 받을 순 없으니 당연한 귀결이라고 봅니다
네이버후드
24/09/13 22:28
수정 아이콘
해주면 좋은건데 당사자도 문제에요 죽은 사람 명의로 4년 넘게 게임을 한거 부터가
24/09/13 22:43
수정 아이콘
4년 동안 캐쉬 지를땐 왜 보호조치 안한걸까요
네이버후드
24/09/13 23:02
수정 아이콘
사망한줄 몰라서 아닐까요 ? 정확한건 모르겠지만 전산으로 스마게가 알지는 못할 것 같거든요 계정 당사자가 사망한내용에 대해서는 그런데 이번에 5년이 지나서 그 계정에 대한 본인 인증을 하지 못해서 요청한걸로 알고 있고요
쪼아저씨
24/09/13 22:46
수정 아이콘
이성적으로 보면 그렇더라도, 남편이 하던거라서 더 애착이 갔을거고 많이 키워놓은 캐릭터라서 새 캐릭을 만들기도 아까웠을 그 심정이 이해가 갑니다.
24/09/14 09:24
수정 아이콘
게임사입장도 이해가되고 당사자도 이해가되는일이라 취재가 시작되자라고할건 아닌거같아요
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