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Date 2015/07/07 10:16:54
Name 보도자료
Subject [히어로즈] 히어로즈 오브 더 스톰, 게임 내 페어플레이에 앞장선다!


- 히어로즈 운영정책에 따라 게임 내 괴롭힘 및 욕설에 단호히 대처

블리자드 엔터테인먼트(Blizzard Entertainment, Inc. http://www.blizzard.com)의 무료 온라인 팀전 게임 히어로즈 오브 더 스톰(Heroes of the Storm™, 이하 히어로즈)이 6월 3일 출시 이래 건전한 게임 플레이 환경을 위해서 발 빠르게 움직이고 있다. 게임 내에서 다른 이용자들에게 불쾌감을 줄 수 있는 욕설이나 괴롭힘에 대해 단호히 대처, 건전하고 즐거운 게임 환경 조성에 앞장서기 위해서 신고 및 차단 기능을 적용하고 해당 시스템을 강화해 나가고 있는 것.

블리자드는 "건전하고 공정한 게임 플레이"('Play Nice, Play Fair')를 8대 핵심 역량 중 하나로 회사 차원에서 강조하고 있는 만큼 모든 플레이어들이 히어로즈와의 첫 만남에서부터 지속적으로 좋은 경험을 할 수 있도록 최선을 다한다는 방침이다. 특히 이를 위해서 욕설이나 괴롭힘 행위를 비롯 게임 내에서 공정하게 플레이를 하지 않는 플레이어에 대한 제재에 단호하게 대처하고 있으며, 모두가 즐길 수 있는 쾌적한 게임 환경을 조성하기 위해서 관련 시스템을 더욱 강화하고 있다.

블리자드가 제재라는 칼날을 빼 들기에 앞서 우선적으로 힘쓰는 부분은 우선 이용자 스스로가 팀 동료 간 '협력'을 통해 게임 플레이의 본질인 즐거움을 느낄 수 있도록 독려하고, 그러한 과정을 통해 '승리'라는 팀 공동의 목표를 달성할 수 있도록 자정 노력을 권장한다. 하지만 게임 내에서 폭언이나 욕설 사용 등으로 신고가 접수되면 채팅 기록 및 욕설 사용에 대해 확인을 하고 게임 운영 정책에 따라 여러 단계의 계정 제재 조치까지 신속하게 취하는 등 행동에 나서기도 한다.

히어로즈의 '신고' 기능은 타인으로부터 욕설 등 비매너 행위를 당했을 때 이용할 수 있는 간편한 시스템이다. 플레이어가 게임 중이거나 게임 종료 후, 그리고 대화창에서 욕설이나 모욕적인 말로 다른 플레이어로부터 괴롭힘을 받는 경우, 해당 메시지를 보낸 플레이어를 간단히 '플레이어 신고' 기능을 통해 신고하면 블리자드에서 직접 채팅 및 욕설 사용에 대한 확인을 하고 히어로즈 오브 더 스톰 운영 정책에 따라서 계정 제재 조치를 취하고 있다.

블리자드는 "어떠한 경우에도 욕설이 해결책이 될 수는 없고, 또 어떤 이유도 욕설을 정당화할 수는 없다"며 "다른 팀원들에게까지 불쾌감을 주고 결과적으로 목표 달성을 저해하는 계정 제재 사유가 되므로, 누군가가 욕설을 한다면 똑같이 응수하기 보다는 신고를 해 주시기 바란다"고 안내했다.

신고 기능과 함께 히어로즈 내에서 사용이 가능한 차단 기능은 플레이어의 성향에 따라 다양한 모드를 제공한다. 먼저, 동맹 플레이어 전체와 대화를 원하지 않는 플레이어들은 대전이 시작될 때 '동맹 대화 차단'을 끄거나 켤 수 있는 기능이 제공되어 채팅을 보고 싶지 않은 플레이어들에게 더 쾌적한 환경을 제공한다.

이와 함께 플레이어 개별에 대한 대화 차단 역시 신고 기능과 유사하게 게임 중, 게임 종료 후, 그리고 대화창에서 모두 가능하다. 특정 플레이어에 대한 대화 차단을 설정했을 경우 해당 플레이어에 대한 대화는 영구적으로 차단이 되며, 설정 내에 '차단된 플레이어 목록'에서 해제가 가능하다.

히어로즈의 게임 내 괴롭힘이나 욕설에 대한 신고, 대화 차단에 대한 더욱 자세한 내용은 해당 포스팅(http://kr.battle.net/heroes/ko/blog/19815235)을 통해서 더욱 세부적으로 확인할 수 있으며, 히어로즈에 대한 게임소개 및 추후 업데이트 되는 새로운 소식은 히어로즈 앱과 공식 홈페이지(http://www.heroesofthestorm.com)를 통해서 확인할 수 있다.

(제공 = 블리자드 엔터테인먼트)

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이호철
15/07/07 10:24
수정 아이콘
좋아요. 좋습니다.
Hellscream
15/07/07 10:26
수정 아이콘
제발 매칭 자비좀......
인생은금물
15/07/07 10:43
수정 아이콘
욕설은 정말 무자비한듯 하던데요

신고를 활성화 합시다~
15/07/07 10:51
수정 아이콘
트롤도 좀 잡아주세요...
요그사론
15/07/07 11:24
수정 아이콘
욕설은 칼 재재고
정치질을 하기엔 게임이 너무 바쁨... 크크..
치킨과맥너겟
15/07/07 12:51
수정 아이콘
지역감정 조장 채팅도 엄격히 금지시키더군요
조셉고든레빗
15/07/07 12:56
수정 아이콘
탈주.잠수타는거 신고하는란도 만들어주면 좋겠습니다.
테스트2
15/07/07 14:38
수정 아이콘
욕설은 빼도 박도 못하는데 이건 좀 신경써서 해야 할듯합니다.
한번 했다고 신고 되기에는 환경상의 이유가 있을수도 있어서요 하루 이내 연속 2탈주라던가 3일이네 3번탈주 물론 잠수도 마찬가지입니다. 이럴경우 제제가 들어가야 할듯합니다.

컴꺼져서 열받는데 제제까지 당하면 환장할듯 싶어서요
15/07/07 13:18
수정 아이콘
패치나 빨리 좀...하스스톤도 그렇고...욕설보다 게임내 시스템 때문에 게임을 접을 지경인데...
리듬파워근성
15/07/07 13:55
수정 아이콘
영원한 분쟁 업데이트가 지난 주 아닌가요;;
15/07/07 14:28
수정 아이콘
히오스 매칭시스템, 하스스톤 각종버그 등을 말하는겁니다. 유저가 가장 원하는 것들은 못잡아주고 있으니깐요..
15/07/07 14:56
수정 아이콘
더불어 스타크래프트2도 버그, 맵핵이 많은데 제재를 하거나 픽스한다는 느낌은 못받고 있습니다.
애니비아
15/07/07 15:22
수정 아이콘
맞아요. 전 20등급 근처인데, 왜 48등급 유저가 게임에 같이 잡히는지 모르겠습니다. 매칭문제가 제일 심각해요.
Arya Stark
15/07/07 16:59
수정 아이콘
마음에 드네요. 시스템적인 부분을 조금 더 신경 써 준다면 좋겠지만 이런 부분이 저에게는 더 중요하게 느껴져서 호감입니다.
수면왕 김수면
15/07/08 06:59
수정 아이콘
일단 라이엇하고는 고객 응대에서의 차별성을 강조하면서 후발주자의 불리함을 상쇄하겠다는 전략이군요. 마케팅팀이 포인트를 잘 잡은 것 같네요.
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